大悦城：2025年大悦城控股商业会员数字化生态建设，从前中后端，系统化、阶段性稳步推进

证券日报网讯 大悦城9月23日发布公告，在公司回答调研者提问时表示，2025年大悦城控股商业会员数字化生态建设，从前中后端，系统化、阶段性稳步推进。1月-3月份重点夯实基础能力，完成会员数据清洗与平台端口调试，3月5日实现CRM后台重塑切换上线；8月27日，进一步突破数据能力与多端布局，所有商业项目集团版小程序建设完成，自此大悦城商业会员CRM会员管理平台、微信/支付宝/抖音三端合一的小程序矩阵、MA营销平台和CDP客户数据分析平台建设完成，为会员消费行为与偏好的整合分析、精准运营提供技术支撑。9月份企微私域与CRM后台打通上线，实现私域高客会员标签化经营；同时后续将围绕“年底悦粉感恩”活动主题，将大悦城18周年的品牌积淀与“大朋友”年度活动的人文关怀相结合，基于会员与大悦城的关联消费与互动，计划上线会员专属年度账单H5，通过建立“消费行为+互动偏好+会员等级”三维一体的标签体系，将会员的消费记录、活动参与、咨询反馈等互动数据进行整合分析，精准勾勒会员画像，精准推送年底活动专属卡券及活动周边礼品，注重会员权益和积分有用性，提升会员满意度，助力销售额提升。

（编辑 任世碧）