华数传媒发布2024年年报，广电5G客户数超240万户

3月20日，华数传媒发布2024年年度报告。

报告显示，2024年华数传媒营业收入93.95亿元，同比下降3.22%。归属于上市公司股东的净利润5.34亿元，同比下降22.50%。

华数传媒在年报中提到，2024年公司智慧家庭业务收入35.03 亿元。全省电视客户数净流失速度放缓，公司持续开展电视提质工作，聚焦“超高清整转”，不断丰富垂类内容建设；宽带业务聚焦提质提速，实现光纤为主、同轴和五类线入户为辅的全场景家庭网络覆盖；全省广电5G客户数超240万户。持续深化固移融合，通过开展“结硬寨打呆仗”、“广电服务进社区”服务，利用营销工具地推，贯通资费管理，提升全省全业务慧家套餐销量。深入研究《智慧家庭的细分人群未来场景化服务研究及下一代产品探索》课题，以家庭智能网络为基础，提供多场景产品，增加用户触点、提升服务体验，同时聚合生态，推出以自有业务权益为核心，覆盖各类业务的融合权益包，积极探索线下新消费群体连接场景。

2024年公司智慧城市数字化业务收入 35.62 亿元、同比增长 3.35%。全年中标项目金额 33.8 亿元，其中百万级以上项目 777 个、同比增长 22%；安防、应急、信创、村社、文旅、教育、医养、交通、5G九大军团中标项目超 1600 个，金额超 22 亿元。聚焦“安全”“信创”“共富”三大方向，应急赛道签约项目金额 2.7 亿元，安防领域签约项目金额6.3 亿元，信创领域签约项目金额 1.7 亿元；拓展共富领域业务，开展全省文旅卡销售，销售已超 23 万张。扩大生态圈建设，围绕文旅、低空经济、产业社区、基层治理以及共享停车等场景输出整体解决方案，拓展合作伙伴 100 余家。深化人工智能技术与垂类应用场景的融合创新，探索 AI 赋能政务、养老、执法、医保、文旅、安全生产等领域关键业务生产环节。

2024年公司打造“电视+宽带+5G+智家”全融合智家产品体系，充分利用广电 5G 频段的优势提供多场景服务；开展全域全量渠道融合建设，通过加强 ToB 带动 ToC 营销；采用“单卡”、“卡+设备”以及“卡+设备+平台”的灵活营销模式扩大物联网卡领域覆盖，全年 5G 物联网卡突破140 万张；提升物联梧桐树平台 5G 支撑能力，其中“5G 公寓”入选国家广电总局 2024年“全国智慧广电网络新服务”；推动在宁波、桐乡等地5G专网项目落地。

2024年公司深入研究《推进广电与文旅深度融合，拓宽基础业务赛道，提升主体业务能力》课题，进一步强化广电文化专网建设，推动浙江文化融入内容创意生产以及旅游景区建设，打造应急广播在文化传播和旅游服务方面的多元化应用，构建省级文旅数字服务平台，整合全省旅游文旅资源，夯实以“文旅卡”为核心载体的全省旅游服务数字化底座，形成文旅融合的全媒体传播体系与内容供给；以“不止”为核心 IP，打造多样化城市文化活动；拓展微短剧+文旅赛道，上线“不止小剧场”小程序平台；持续建设“云尚浙江”慢直播平台，云景传播平台已覆盖 100 余个点位，浙江省 5A 级景区慢直播覆盖率达 50%，实现风景名胜、宋韵文化 7*24 小时慢直播。

此外，华数传媒还提到，2024年度全面完成浙江省内广电网络公司网络体系、业务体系、服务支撑体系、品牌体系统一，浙江省有线电视网络“全省一网”业务整合工作已全面完成。

关于2025年的工作计划，华数传媒重点提到——

大众市场方面，树立“媒体+公共数字服务”的业务定位，以“提质增量强运营”为整体思路，聚焦“超高清整转”与“电视内容营销”，深化固移融合业务发展，规范全省配套费业务管理，推动大众业务提质增量。

政企市场方面，以“强基础、提能力，开辟政企第二增长曲线”为主要思路，重点围绕“基础+创新+运营”，夯实政企基础业务，确保电视业务市场份额，提升基础业务营收占比；加强BOSS 系统支撑应用，建设拓展跨区域项目、市级平台化项目和垂类市场业务。

全国市场方面，做好基础播控业务和自有产品融合运营；积极拓展融媒电视等新型广电网络业务；拓展酒店、车机、ARVR 等泛屏渠道；探索融合包、专区+融合包等多元会员模式；加强 AIGC 内容创作探索；以数字人赋能文旅应用场景；提升全国全业务生命管理系统信息化建设；通过动态跟踪多形式催收，持续降低坏账成本。

文化市场方面，强化“文化+科技+旅游”融合模式，通过“文旅卡”实现全省文旅服务“一卡通用”，塑造浙江文旅数字金名片，推动公司文旅模式创新与商业变现；进一步整合城市优质媒体资源，探索城市空间运营新模式；加快推进微短剧产业链孵化；打造全市公益广告优化创作、集中生产、权威评定及统一发布的服务平台；深化“不止”等 IP 建设；以产业数字化牵引为抓手，打造大视听、数字文博、沉浸式展览、数字科技等文化产业新业态。

产品能力方面，推进家庭网络优化，持续实施光纤入户改造；加强垂类内容创新；做好全省政企5G 产品支撑和场景推广；深入探索机顶盒内置化一体机及电视软终端产品；以 AI 为核心能力深度赋能“科技+文化”，聚焦政企赋能、内部增效、内容生产、文旅服务、智家服务等领域打造数智化平台，形成“华数垂类大模型+智能体应用”驱动的技术体系，推动产业创新。

服务体系方面，持续打造“好服务”品牌，推出惠民措施；推进全省线上客服一体化，精准高效把握客户需求；持续开展“5·16 智家工程师节”“3·21 用户服务月”“橙智荟”等服务活动；实现客户咨询和投诉的一站式解决。

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