全过程暖心服务！长风市场所帮助来沪少数民族母女顺利办证……

转自：上海市普陀区人民政府网站

近期，长风市场监督管理所（以下简称“长风市场所”）便为一对来沪少数民族母女解了“急难愁盼”。

8月25日，长风市场所接到一个特殊的咨询。一对来沪少数民族母女来到所里，咨询窗口的工作人员办理营业执照的相关事宜。工作人员询问后得知，营业执照上的负责人，也就是家里的男主人离世了，家里突然失去顶梁柱，只留下孩子和体弱多病的妈妈相依为命。

今天过来是想咨询一下，如果要继续经营家里的面馆，是否可以变更营业执照的负责人、食品经营许可证，是否需要注销重新办理？

窗口工作人员了解情况后，耐心告知其最新政策，表示，不用注销原有的营业执照和食品经营许可证，可以直接办理负责人变更，并贴心为母女列出了具体需要准备的材料清单。

得知这一信息后，母女如释重负，欣然离去，准备所需材料。考虑到这对母女作为个体户的特殊情况，窗口工作人员立刻向所长刘锋斌汇报，并说明具体情况。

刘锋斌在了解具体情况后，要求窗口工作人员落实普陀区“人靠谱（普），事办妥（陀）”的工作理念，坚持“个体工商户服务月”的工作作风，急群众之所急，想群众之所想，做好个体户服务工作，尽快给这家个体户办理营业执照和食品经营许可证的变更。窗口工作人员得到指示后，立即与该个体户电话联系，全过程、全方位细致指导。

8月28日，这对母女带着材料又来到了长风市场所，窗口工作人员热情接待，收到材料后当场就为她们办理好营业执照和食品经营许可证的变更，确保该个体户能够顺利地继续经营。看到证件顺利办下，想到这些天工作人员的耐心指导和细致服务，母女两人连连道谢。