风华高科P3全面质量管理记：发挥质量领导力 ，让质量成就价值

P3

全面质量管理

今年以来，风华高科践行广晟控股集团企业文化和FAITH经营理念，锚定高质量发展这个首要任务，立足“1+2+4+4+N”改革发展思路，紧密围绕公司发展战略，以“改变”和“精益”为经营主题，坚持“质量就是尊严，质量成就价值”的质量价值观，深入推行公司级项目P3全面质量管理，提升全员质量意识，增强质量保证能力和竞争力，推动企业工作质量、产品质量和经营质量协同跃升。

发挥领导力，

厚植质量文化

发挥质量领导力，强化质量考核。公司主要领导亲自部署，亲自挂帅，推进P3项目化管理。通过问题导向和系统思维，融入企业文化、构筑质量文化、强化质量考核、梳理质量制度、聘请质量专家、推进质量整顿系列活动等举措，全面、全员、全过程推进质量提升，追求高质量和执行力文化在风华高科已逐步深入人心。将质量纳入到公司OKR与各层级KPI考核管理，修制定公司相关质量奖惩制度，让质量责任意识得到充分彰显。

文化铸魂，匠心致远。对标行业标杆水平，对齐头部客户要求，结合公司实际发展需要，通过顶层设计和全员参与征集建议，构建了质量愿景、质量价值观、质量理念、质量方针，提炼制定了“严禁无标准作业”等十大质量管理红线，规范提出了“一次就做对，追求零缺陷”等十大质量行为准则，发布全新的质量文化理念体系，弘扬与传承匠心精神，进一步筑牢风华高科践行FAITH经营理念之“追求卓越”的文化根基。

知行合一，全员参与。公司持续开展质量文化理念“进工厂、进部门、进车间、进班组、进岗位”五进宣讲活动，各生产单位通过培训讲座、交班宣讲、海报宣传、线上答题等方式层层落实，推进全员质量意识“入心入脑”，成为潜移默化的行为习惯。各生产单位组织质量文化宣讲567次，质量标准讲解480次。各单位结合实际以《质量免费》《TQM全面质量管理》作为主读书籍开展“共读一本书”活动，开设读书分享会，在经验分享和意见探讨的过程中不断深化新的理念，激发新的思路，并将这些思路应用于实际工作中，通过举手制度活动的实施，踊跃提出改善提案2000多条，群策群力推动企业高质量发展。

建制度之章，

压实主体责任

推行首席质量官制度，强化质量专业力。建立“1+8”首席质量官组织体系，即风华高科任命1名首席质量官，在各生产单位共设立8名首席质量官，健全质量经理责任制，提升总体质量管控能力。股份及各单位首席质量官以身作则，亲自宣贯质量文化，率先垂范，行使“一票否决权”严把质量关，以问题导向和目标导向，强化问题横向展开实现“举一反三”的闭环改善，严把进厂原辅材料关、生产组织关、质量监控关、质量技术服务关，运用PDCA方法持续提升产品质量。

坚持高质量标准引领，强化质量协同力。公司制定了严于国标和行标的产品企业标准32项，在技术工艺、质量检验等标准方面实施严格的内部控制要求，使产品既符合消费电子等通用领域的质量要求，也满足汽车电子等高端行业的特别要求，大大拓宽了产品的高端应用场景，在汽车360度环视与辅助驾驶领域得到国内标杆客户认可。公司以企业标准为基础，以标准化为手段，强化管控，优化流程，提升效率，改善质量，不断完善企业的质量管控机制，保证供应链上的质量要求落实到位。

完善经营损失管理，强化质量责任力。根据统一监管、预防和减少经营损失发生的原则，制定并发布了经营损失、质量损失的监管制度与质量奖惩制度。依据预防为主的原则对潜在损失进行预判和推进前期响应降低风险，细化质量损失监管办法，优化质量考核机制，严防损失风险，严抓潜在损失，坚持“原因找不到不放过，责任分不清不放过，纠正措施不落实不放过，纠正措施不验证不放过，有效措施不纳入不放过”的五不放过质量行为准则，严格落实质量责任制，做到质量工作事事有人管、人人有专责。

筑体系之基，

升级质量能力

建立健全管理体系，创建质量成果。做精做细ISO9001&IATF16949质量管理体系，持续建立健全ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、QC080000有害物质过程管理体系、社会责任管理体系（RBA）等一系列国际标准的管理体系，聚焦VDA6.3、ISO13485等汽车医疗高端标准引领全面升级质量体系，以系统化的管理、规范化的文件、标准化的流程，建立起一套完整的质量控制和保证体系，通过对产品和过程工作的质量进行全面、系统的管理和控制，提高产品的质量水平，增强公司的市场竞争力。

强化质量工具运用，深化质量创新。强化运用QCC、标准三率、AAR（复盘）等质量工具来分析解决实际工作中的问题。全面深入开展三级稽查活动，通过标准三率（作业标准的完整率、完善率和遵守率）检查、专项检查、交叉检查，确保了现场管理体系运行的有效性。在“质量月”活动期间组织“三率”检查292次，质量案例AAR复盘53次。开展了152个QC活动课题，2项成果获肇庆市最高奖“特等奖”，2项成果分别荣获“南粤之星”金奖和金钻奖，连续5年蝉联最高奖项，3项成果获得全国电子行业优胜奖。

强项目之专，

打造新质生产力

推进车规专厂建设，力促产品升级。公司围绕高端化、智能化、绿色化的产业转型升级要求，持续推进产业布局优化，深化产业变革，整合资源建成了满足高端汽车客户要求的车规电阻专厂，纵向按照车规标准建立全流程规范以及生产车间管理制度，横向立足车用专业设置独立的生产、设备、人员管理架构，实现车规产品专厂生产、专厂管控，带动公司整体产品质量全面跃升，公司产品的应用实现从消费级向工业级、车规级推进。

开展专项提升行动，助推质量跃升。公司以高质量发展为牵引，常规性以项目化推进P3，召开质量跃升大会，以“质量月”活动为契机，全面、深入推进质量意识、6S、标准化、OCAP（异常管理）、执行力、可靠性以及AAR等七大专项提升行动，制定专项工作方案，细化重点举措，强化督导检查，优化考核引导，定期复盘分享。风华产品通过了采用国际先进标准的认可，产品质量达到国际先进水平，部分实物质量指标优于国际先进标准。

相信质量成就价值，助推新质生产力。通过P3全面质量管理的持续深化和实践，质量成就价值的价值观、追求卓越的文化理念，让更多的人看到了变化、感受到进步。公司质量成本得以下降，主导产品良率稳步提升（其中MLCC重点规格产品平均良率提升幅度超过45个百分点，已超越全年“攀高目标”），产品结构持续优化，客诉率同比明显下降，客户满意度持续提升。今年以来，公司产品通过了30家以上高端通讯、新能源、汽车电子、AI等新客户的严酷质量认证审核，特殊品、高端品累计发货额同比持续提升。产品全系列进入5G与汽车电子等行业头部企业供应链体系，获得客户的广泛认可，其中上半年汽车电子板块销售额同比增长 68%。

立足新征程，践行新理念，展现新作为。风华高科将秉承“质量第一、全员参与、预防为主、持续改进、顾客满意”的质量方针，在高质量发展的道路上，充分发挥自身优势，精进不休，厚积薄发，行稳致远。