方大集团中兴商业跑出发展“加速度”

本文转自：辽宁日报

谋划首发经济布局 开辟全新营销赛道

方大集团中兴商业跑出发展“加速度”

方大集团中兴商业坚持以党史为引领，及时把握市场动态，谋划首发经济战略布局、开辟营销策划全新赛道、构建服务体验品质工程，运营质量稳步提升，跑出发展“加速度”，让这家扎根沈阳、辐射东北的大型商业综合体持续焕发蓬勃生机。

党建引领凝聚强大合力，红色引擎驱动发展动能。中兴商业坚持“听党的话，跟党走”，将“党建为魂”的企业文化根植于发展血脉，不断提升党组织建设的能力和水平。在重要节日，中兴商业组织基层党支部举办形式多样的主题党日活动，通过举行升国旗仪式、参观爱国主义教育基地、开展有奖征文、组织党员志愿者活动、重温入党誓词等形式，持续淬炼党员理想信念、增强党员意识，推动党员队伍的政治觉悟和党性修养不断提升，增强团队的责任感、使命感。中兴商业坚持“变、干、实”的工作总要求，公司领导干部深入基层进行调研，认真倾听员工心声，解决基层员工反映的直接、迫切的问题，密切党群关系，激发广大员工干事创业奋进力量，凝聚企业发展强大合力。

谋划首发经济战略布局，核心优势赋能消费活力。中兴商业大力发展“首发经济”，打造消费新场景，持续优化业态组合，构建首店品牌强大矩阵，充分发挥首发经济聚客引流、拉动消费功能，锻造企业的核心竞争优势。

作为全国首家设立于商业综合体内的恐龙专题博物馆，沈阳·中兴恐龙博物馆的落成运营开创了“文博旅商”融合新模式，成为辽沈地区观光旅游、亲子研学备受欢迎的新地标。为培育全新经济增长点，中兴商业前瞻性谋划区域首店布局，在近年来引进一大批优质首店品牌的基础上，于2025年7月至8月间引进德国户外品牌巍德东北首家最新形象店、经典护肤品牌伊丽莎白·雅顿辽宁首店、标记东北首家3A级店铺等。

截至目前，中兴商业累计引进各类首店及旗舰店73家，首店矩阵势能强大，其中东北首店16家，辽宁首店24家，沈阳首店29家，旗舰店及形象店4家，覆盖户外运动、高端美妆、潮流服饰等多个核心品类，极大地丰富了商品结构，满足了消费者对品质生活、个性表达和社交体验的多元化、高层次需求。

开辟营销策划全新赛道，单次“流量”转化长期“资产”。面对消费变革与市场焕新的行业态势，中兴商业秉承“吸引年轻人来玩、吸引全家人来逛、吸引全省人来买”的营销策划思路，精准定位并创新营销模式，升级服务体验，开启了一场以“满足消费者核心需求”为目标的零售理念升级战。

持续深耕全客层、家庭型消费的同时，依托实体经济独特优势，构建“文化输出、情感导入”的运营逻辑，以内容营销激发消费热情，将文化、餐饮、艺术、体育与消费场景深度融合，不断提升运营丰富度和购物体验感，推出的新年心潮音乐会、随时随地运动会等主题活动，用富有创意的特色企划带来客流增量。同时，这些低门槛、高互动、易出片的活动，激发消费者在社交媒体上打卡分享，让线下资源再次转化为线上流量，宣传辐射范围裂变式扩张。

构建服务体验品质工程，信誉度美誉度持续提升。中兴商业围绕“中兴服务，天天进步”的服务理念，精研服务细节，严控服务标准。在进行“十大服务专家”评选基础上，围绕“后勤服务一线、商场服务品牌、员工服务顾客、服务创造未来”的服务总要求，依托“服务专家”典型示范作用，推进导购员队伍向“服务顾问”整体晋升。全体员工积极对标先进，努力提升业务能力，主动优化服务细节，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”的家庭型消费文化，持续巩固并不断提升企业的信誉度和美誉度。

中兴商业以个性化、特色化的优质服务积极推进会员运维体系变革，持续提升消费者情绪价值，通过丰富“金领结”权益、完善社群运营模式，实现精准社群营销与体验升级。中兴商业会员消费人数、会员消费金额、人均消费、客单价等经营指标逐步递增，存量会员的含金量进一步增强。

持续推进数字化建设，赋能传统零售转型升级。在10月开展的“中兴欢乐季”营销活动期间，“‘海洋萌宠’飞行秀”激情上演，伴随着优雅的旋律，鲸鱼、海豚、锦鲤等造型的无人机编队在商场中庭的空中翩翩起舞，让消费者仿佛置身于奇妙的海底世界，中兴商业推进数字化建设、赋能消费场景迭代升级的智慧商业实践破圈绽放。

中兴商业抢抓发展机遇，加速布局线上线下全渠道发展战略，全面推进向新模式、新业态、新商业的转型升级，抢先上线“中兴大厦+”小程序，在沈城商圈首开抖音电商直播先河……以“双微一抖”为核心，利用网络新媒体平台开辟抖音、小红书、视频号、大众点评等全新赛道，真正实现全渠道发展。

中兴商业持续深化数字化建设，推出品牌店铺移动收款设备微信主扫功能升级方案，实现消费者“一码通用”的便捷支付体验，有效节约顾客时间成本。