燕京啤酒坚持和发展新时代“枫桥经验” 推动企业信访工作高质量发展

转自：千龙网

新时代“枫桥经验”为加强和改进信访工作开辟了广阔通道，提供了强大动力。燕京啤酒进一步发挥党的政治引领作用，切实把信访制度优势转化为治理效能，推动公司信访治理能力水平不断提升。

加强源头治理，把信访矛盾化解在萌芽状态

坚持和发展新时代“枫桥经验”，要注重前端、狠抓预防，有效防范信访矛盾产生和激化，避免信访群众聚集和信访矛盾上行。燕京啤酒严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，防止在决策、审批等前端环节因工作不当产生社会矛盾。

扎实开展矛盾纠纷排查化解，建立完善多渠道收集职工意见、常态化排查矛盾纠纷机制，及时发现党员干部职工在工作和生活中的实际困难、准确掌握可能引发信访问题的矛盾纠纷，做到应排尽排、应化尽化。

加强依法治理，提升信访工作法治化水平

坚持和发展新时代“枫桥经验”，要运用法治思维和法治方式预防化解矛盾纠纷，引导和支持群众理性表达诉求、依法维护权益，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的重要作用。

燕京啤酒组织开展信访工作法治化“路线图”和工作指南的学习培训，加强对信访群众的宣传引导，并在在信访接待场所摆放、张贴，营造良好信访环境，增强员工依法信访和依法处理信访问题观念。

加强综合治理，多元化解信访矛盾纠纷

坚持和发展新时代“枫桥经验”，要发挥综合施策、多元共治在矛盾纠纷预防化解中的作用，最大限度运用调解方式化解矛盾。积极做好“信访接待下基层”工作，严格落实领导干部在岗接访、带案下访、包案化访机制，面对面倾听群众诉求，研究解决措施，制定解决方案，切实减少信访事项存量。燕京啤酒积极拓宽信访工作的制度化渠道，建立信访工作领导小组，严格落实领导干部在岗接访、带案下访、包案化访机制，面对面倾听群众诉求，研究解决措施，制定解决方案，切实减少信访事项存量。

开设信访信息化平台，实现信访部门和公司信访信息的互联互通，确保每件信访事项在网上全程留痕迹、实时可跟踪，更好地规范工作、服务决策、方便群众。