广发银行南京分行：多举措推动防范电信网络诈骗宣传走深走实

当前，电信网络诈骗犯罪已成为常见犯罪形态之一，群众反映十分强烈，其中刷单返利类诈骗被称为“诈骗之王”。刷单返利类诈骗源于部分电商平台为吸引客户，采用虚构交易方式提升信誉与销量而衍生的灰色产业——刷单服务。诈骗分子以高额回报为诱饵，诈骗被害人刷单，在被害人支付大额资金后，以各种资金冻结、任务未完成等理由拒绝返还本金及佣金，骗局主要针对无职业的家庭主妇、大学生等有兼职需求的人群。近期，该类诈骗手法迭代升级，从广告撒网、开门见山、直接刷单等点对点方式，升级为群聊诈骗、会员制、复合型等诈骗方式。所有刷单都披着“在家兼职低投入高回报”的外衣，具有较大诱惑力、较强欺骗性。

广发银行南京分行严格落实金融行业打击治理电信网络诈骗犯罪的法定义务和主体责任，展现金融行业“金融为民”的初心宗旨，积极组织开展各项反诈宣传活动。今年以来，先后组织开展了《反电信网络诈骗法》专项宣传、企业财会人员防骗集中宣传、刷单返利类诈骗集中宣传、“全民反诈在行动”集中宣传、“反诈拒赌校园行”集中宣传等多项反诈主题宣传活动。

发挥厅堂优势，做好阵地宣传。各营业网点利用多媒体显示屏播放反诈宣传视频、海报，在厅堂显著位置摆放反诈宣传折页，对到店客户现场发放宣传折页，讲解高发诈骗案件的特点、常见形式及防范要点；对办理开立银行卡业务的客户，主动了解开卡用途，宣讲依法合规使用银行账户、支付账户和数字钱包的必要性，警示买卖租借账户和数字钱包等违法行为的法律责任及危害；对于办理现金取款、转账汇款的客户，做好“三问、二看、一核对”，提醒客户认真阅读《防范诈骗告知书》，维护人民群众保障的资金安全。

组织线下活动，关注特殊人群。走进企业、社区、商圈，向企业财会人员、老年人等群体差异化宣传防范电信诈骗知识。通过发放宣传折页、现场解答等多种形式，用通俗易懂的语言和真实的案例，耐心详细地向客户讲解高发类诈骗手段，普及相关防范知识、技巧，动员关注、安装国家反诈中心APP，增强宣传教育的针对性和精准性，引导人民群众增强防范电信诈骗的意识和能力，充分理解、支持和配合身份识别、账户分类分级管理等风险防控举措。

拓展线上渠道，延伸宣传平台。组织员工通过企业微信、微信朋友圈等网络渠道，积极转发公安机关提供的10大电信网络诈骗高发类案件、7大反诈利器等反诈宣传视频；通过广发银行南京分行微信公众号转发2023年国家反诈中心《防范电信网络诈骗宣传手册》、发布“守住钱袋子 共护幸福家”反诈宣传推文。根据营业网点柜面堵截的案例，改编制作《你我同心 反诈同行》宣传小视频，以真实案件讲述刷单返利类诈骗的危害，并通过抖音等网络渠道，向社会公众进行广泛宣传，深刻揭露不法分子诈骗套路，开展权威防骗提示，不断提升人民群众的防骗意识和识骗能力。通过多家主流媒体先后发布《广发银行南京分行提醒您：保护个人金融信息，警惕电信诈骗》《广发银行南京分行提醒您：警惕企业财会人员遭遇电信诈骗》《广发银行南京分行提醒您：天上不会掉馅饼 谨防“网络刷单骗局”》《广发银行南京分行提醒您：出租出借出售银行账户属于违法行为》《广发银行南京分行提醒您：警惕遭遇电信诈骗》系列宣传稿件,以真实案例讲解常见诈骗手段，解析诈骗“套路”以及防范要点，普及识诈、防诈知识。

广发银行南京分行将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续开展安全使用银行账户、有效保护个人信息等金融知识，不断提升金融消费者的金融素养和风险防范意识，有效保障人民群众财产安全，积极践行金融机构社会责任，切实保障消费者合法权益。