居然之家：泛家居龙头加速品牌出海
2024年以来，居然之家(000785)紧跟行业变化，灵活应对，积极举办新型营销活动，推动线上线下多渠道融合发展，同时通过领先行业的数字化创新能力，加速企业数智化转型。在国际化战略上，公司加速开设海外门店，向品牌国际化迈出了坚实的步伐。
“以旧换新”活动火热进行，引领行业服务新标准
随着利好政策层层加码，家居“以旧换新”的热度还在不断上升。居然之家积极响应国家号召，在线上线下推出了丰富的家居换新活动，为消费者带来诸多便利和实惠，满足消费者对生活品质提升的需求。
在“以旧换新”营销活动方面，居然之家采取了创新的宣传模式。公司利用官方账号和垂直内容账号，积极开展“全员直播拍视频”活动，成功吸引了大量新粉丝，2024年上半年累计新增粉丝数达到1906.2万人。借助这一庞大的粉丝基础，居然之家上半年内举办了10余场大型直播活动，成交订单5.8万笔，直播间的总曝光量高达2123.5万次。其中，“以旧换新”作为直播活动的一个重要主题，为公司在全国范围内推广家居换新活动提供了强有力的曝光平台。
居然之家新颖的营销方式取得了显著成效。通过“旧房换新颜”、“家具家电以旧换新”等营销IP活动，公司上半年实现获客11.7万人，引导销售4.6亿元，回收旧物1.4万件，展现了“以旧换新”的强大吸引力和市场活力。在线下，公司在北京等多地卖场入选当地以旧换新政策补贴合作企业，进一步促进了政策的落地实施。
居然之家坚持上门免费收旧的服务理念，有效打通了家居回收的行业堵点，不仅提升了消费者的服务体验，保障了消费者的合法权益，也促进了家居行业的绿色可持续发展。
通过举办“以旧换新”活动、提供上门收旧等服务、推出“绿色健康家居保障”等一系列服务承诺，居然之家有效提升了自身的品牌形象，同时为整个泛家居行业的服务升级和消费者权益保护树立了新的标杆。
三大平台加速数智化转型，线下打造智能化体验中心
居然之家的数智化转型战略中，“洞窝”平台扮演了核心角色。它不仅是一个数字化家居产业服务平台，更是公司推进线上线下一体化战略的重要支点，全链路赋能品牌工厂、经销商和卖场。
“洞窝”平台在家居卖场中快速扩张。截至2024年6月，“洞窝”累计上线卖场超1000家，同比增长82.4%，公司数字化服务正在得到越来越多商户的认可和支持。上半年，“洞窝”实现平台交易（GMV）466亿元，同比增长11.8%，随着用户黏性的增强，平台交易额逐步增长。
“洞窝”小程序通过整合线上线下资源，为消费者提供了一个便捷的家居购物平台。用户可以通过小程序查询同城卖场、购买家居产品、进行产品售后，极大地提升了用户的购物便利性和体验。“洞窝”小程序的运营，增强了居然之家的市场竞争力，也为公司在数字化营销领域积累了宝贵的经验。
在线下卖场，“居然智慧家”持续推动卖场数智化转型，将传统的家居卖场转变为智能化体验中心。上半年，公司新增合作品牌216个，在家居卖场中引入“居然智慧家”，集中规划智能汽车、智能家居及电器品类，打造“人、车、家”全生态智能体验。居然之家的家居卖场正在逐步转变为消费者体验未来家居生活方式的窗口。
在“洞窝”和“居然智慧家”以外，“居然设计家”也是三大数智化转型工具之一。作为公司和阿里网络共同打造的AI家装设计平台，“居然设计家”可以通过AI、3D、大数据等技术提供AI设计工具，满足全球家装设计师和DIY客户的家装设计需求，降低用人成本。同时，公司自研的3D换景支持手机直播，可降低泛家居商家50%的环境直播成本。截至2024年上半年，“居然设计家”已拥有超过1600万的全球注册用户，用户数量同比增长19%，全球影响力不断增强。
随着居然之家的三大数智化工具走向成熟，越来越多的用户在公司的数智化转型中获益，智能化体验中心带来了更加丰富和便捷的家居购物体验，同时也为整个家居行业的数智化升级提供了新的思路和实践案例。
海外门店加速布局，品牌开启国际化征程
今年以来，居然之家在全球化布局上的步伐不断加快。2024年，公司陆续在柬埔寨金边、中国澳门特别行政区开设居然之家门店，近期再度传来马来西亚吉隆坡店正式落地的消息，标志着公司国际化战略的进一步深化。海外门店的开设，不仅让当地消费者享受到居然之家提供的高品质家居产品和服务，也进一步巩固了公司在全球家居市场中的竞争力和品牌影响力。
在跨境电商领域，居然之家推出的“新窝”平台成为业务拓展的新亮点。自上线以来，该平台迅速吸引了超13万注册用户，居然之家借助跨境电商平台，将公司的家居产品和服务拓展至更广阔的国际市场，为公司的全球发展注入了新的活力。
居然之家的海外扩张不只是品牌国际化征程的重要一步，也是中国品牌出海的一个缩影。在全球化的大背景下，越来越多的中国品牌正以稳健的步伐走向世界，展示着中国企业的实力和魅力。居然之家的国际化布局，推动了公司自身的发展，也为中国品牌在全球市场的竞争力提升做出了积极贡献，展现了中国品牌在全球经济舞台上的广阔前景。