甘肃能源监管办深化监管力促供电服务质量提升

转自：甘肃能源监管办

　　甘肃能源监管办牢牢把握主题教育总要求和根本任务，赴武威地区开展提升供电服务质量现场监管，以推动高质量发展、提高人民生活品质的实际成效检验主题教育成果。

　　检查组围绕“获得电力”服务水平责任落实情况、办电时间情况、办电便利度情况、办电成本情况、供电能力和供电可靠性情况、信息公开情况、用户受电工程市场秩序情况、频繁停电专项整治工作开展情况，以及12398能源监管热线投诉事项等11项重点内容，深入国网武威供电公司一线班组，通过查阅资料、现场走访等方式，实地查阅了用电报装、频繁停电台账、计划检修等资料，查看可靠性管控应用系统、PMS配网运维管控系统，对比了供电可靠率、设备台账等相关数据，并赴国网武威城南营业厅、文体馆、高铁站等实地检验了“三零”政策宣传情况和“三省”目标落实情况，实地督导频繁停电治理，并现场解决了一起12398能源监管热线投诉事项，依法维护了人民群众合法权益。

　　下一步，甘肃能源监管办将针对检查发现的问题，落实“践行宗旨、为民造福”的目标，全力督促落实整改，持续提高供电质量和供电服务水平，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题。