兰州银行APP获评工信部2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例

　　日前，工信部移动互联网应用服务能力提升优秀案例评选结果揭晓，兰州银行参评的《兰州银行APP应用合规与服务能力提升》成功入选，是全国获评四家银行机构优秀案例之一。

　　本次优秀案例评选活动由参评单位自行申报、各省级通信管理局审核评议，工信部组织专家对报送的案例层层遴选，最终选出了具有创新性和影响力的60个移动互联网优秀案例。

　　本次案例征集聚焦于优化服务体验、改善业务功能、加强信息保护、规范应用服务等众多方面。兰州银行APP以“保护用户合法权益，提升安全防护能力”为主旨，依据行业标准和规范逐项开展自查和优化提升，并结合现有金融服务及客户需求，通过一系列措施的执行，进一步提升了APP安全防护能力，符合安全合规要求，保障客户在安全的前提下通过APP办理各类业务。

　　近年来，兰州银行全面推进数字化战略转型，加速实施科技赋能和业务创新，持续提升数字化经营服务能力。作为零售业务竞争的主战场，兰州银行APP坚持“以客户需求为导向，以生态场景为触点，以数字科技为手段，以开放银行为连接”的发展布局，改变经营思维和经营方式，从做产品向做用户转变，从做功能向做体验转变。在提升APP安全防护能力的同时注重产品和客户体验，打造获取新用户并且留住存量用户的超级平台，开展零售银行业务变现，形成获客、活客、留客、变现、反馈的生态闭环。积极探索敏捷组织架构，通过产品形态、服务模式和技术架构的不断创新升级，构建了智能、开放、共享的数字金融新生态，打造差异化竞争力的同时全方位满足客户安全、稳定、高效的金融服务需求。

　　下一步，兰州银行将以此次获奖为契机，持续聚焦战略落地，不断深化科技赋能，筑牢移动终端安全防线，遵循行业监管治理，持续提高移动互联网应用服务能力。

责任编辑：李靓