苏宁易购：开学消费呈现多场景、多元化、套系化趋势

返校在即，开学季延续了暑假消费热潮。苏宁易购数据显示，暑假以来，3C数码产品、精致生活家电等订单增长迅速。开学消费的场景及需求呈多元化、套系化趋势，其中，以“手机+电脑+平板+耳机”为代表的“数码四大件”渐成大学新生入校刚需，套购占比超5成。

开学消费，从人群、场景到需求，均呈现出多元化趋势。“返校季，消费群体非常多元化，消费视角不能简单投射在‘学生’的单一概念上。”苏宁易购智能互联公司相关负责人表示，中小学生、大学生、家长甚至学校与教育机构，每个细分人群的需求和偏好都存在差异。低龄段学生注重趣味性和外观，高中生、大学生喜欢个性，家长们普遍看重性价比和安全性，学校与教育机构则更关注耐用性与售后保障。

其中，准大学新生出于对设备协同性的考虑，购买3C数码产品更倾向于“一站式购齐”。苏宁易购数据显示，以“手机+电脑+平板+耳机”为代表的“数码四大件”，套购占比超5成，渐成大学新生入校刚需。针对该需求，开学季期间，苏宁易购将延续暑促“学生专享888元套购补贴”的福利，并联合华为、OPPO、vivo、三星、联想、惠普等品牌，持续丰富选品池，惠及更多用户。

消费场景方面，苏宁易购消费数据显示，不同于“与人同行”的3C数码产品开学前备齐的诉求，对于电动牙刷、桌面风扇、学习台灯等精品生活家电，学生更喜欢入学后购置或者“货先入校”，以节省路途中的搬运成本。在开学季，学校快递点爆仓的新闻屡见不鲜，为了满足学生“入校就能用”“途中不用搬”的需求，“今年我们在高校集中城市，提前储备了货源与配送运力。”苏宁易购速达业务负责人表示，苏宁易购与美团、饿了么等平台持续深化战略合作，不断提速拓域。目前，全国已有1000家苏宁易购门店支持即时零售业务，服务半径从周边3~5公里，拓展至25公里，可以为用户提供最快30分钟送达的“即买即送”服务。开学季期间，消费者登录美团、饿了么等平台，搜索“苏宁易购”，下单精品小家电，可享受单品最高立减400元的优惠。

多元化的消费需求下，也存在消费盲区。苏宁易购门店工作人员透露，学生和家长在选购产品时，会充分考虑产品的“生产力”“性价比”，却常常忽略“适配度”。工作人员还举例介绍，数学、医学类专业，入学后的专业课程软件可能涉及大量运算，应当优先考虑设备的CPU主频线程和内存容量，而非独立显卡，但是多数学生和家长对此并不了解。对此，苏宁易购发布《新生入学装备“专业”攻略》，针对不同专业学生的使用场景，推荐适配度更高的产品，切实满足用户多元化消费需求。

上游新闻 陈力