苏宁易购未来3年将新开和升级300个苏宁易家

转自：中国经济导报

本报讯记者张守营报道近日，苏宁易购以“从心出发·共生向上”为主题，召开合作伙伴发展大会。发布会上，苏宁易购宣布，将打造更加开放的零售服务平台，通过前、中、后台的深度变革，推动行业聚焦用户价值，实现提质增效。据介绍，苏宁易购将进一步夯实服务能力，以云网万店的模式，加速拓展300个苏宁易家广场及城市旗舰店、2万家零售云和强加盟门店，全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链，持续提升合作伙伴的经营效率，共同推动用户的消费体验升级。

面对消费领域的深刻变革，苏宁易购表示，将回归商业本质，提升主业的核心竞争力，全面提升服务用户和供应商的能力。在战略定位上，苏宁易购加速从零售商升级为零售服务商，即服务型的零售商。苏宁易购将搭建更加开放的零售服务平台，链接更丰富的生态合作伙伴，服务更广阔的用户和供应商。

苏宁易购将持续加大对后台服务能力的投入，升级两大服务能力。针对合作伙伴，苏宁易购将强化云仓服务能力。在原有36个中心仓的基础上，规划建设600~1000个县级前置仓，提升消费者的服务响应能力，降低农村市场物流配送成本。在一二线城市，苏宁易购还将建设800~1000个商圈及社区前置仓，提升3C和生活电器的即时服务能力。在合理的商品周转天数内，苏宁易购将开放所有的物流云仓服务，让合作伙伴免费使用。而面向用户，苏宁易购将提升全屋家电服务能力，建设前置类项目和局部改造的设计、安装和长周期的项目管理能力，为用户提供一站式整体家电家居解决方案。同时，苏宁易购也将在店面场景体验和家电管家服务两个环节，提供差异化服务。

据了解，在线下，苏宁易购将形成以苏宁易家为中心旗舰、零售云全域开放、全面密布的店面集群。未来3年，将新开和升级300个苏宁易家广场及城市旗舰店，实现家电家居一体化的场景体验，提供一站式整体解决方案的置家服务，打造趋势新品展陈选购的首选平台。苏宁易购也将拓展2万家零售云和强加盟门店，实现县镇、社区、家装商圈的综合覆盖，帮助中小零售商和物业持有者发挥自身特色开展本地化经营。