宁波银行：贴近群众做服务 落实普惠金融

转自：经济日报

记者日前从宁波银行获悉，该行积极落实金融普惠，主动地服务和融入发展新格局，满足人民群众和实体经济的金融需求，多措并举，打好金融为民组合拳，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

“真的没想到能省这么多手续费！”一家连锁药店会计人员告诉记者，药店日常扫码交易量大，手续费成本高。今年年初，宁波银行为其设置手续费减免套餐，在2023年上半年共减免手续费12万元。上半年，全行共为企业减免手续费1711万元。

记者了解到，宁波银行积极响应国家关于减费让利的政策号召，针对劳动密集型小微企业，推广“薪资保”等免息贷款，减轻企业日常发薪压力；针对信用贷款客户，推出免息券、折扣券，降低融资成本。

针对中小微企业融资需求，宁波银行实施科技企业、专精特新企业专项金融服务方案，设立普惠贷款专营团队，持续加大普惠小微贷款投放力度，提升普惠金融服务覆盖面。截至2023年6月末，宁波银行投放普惠小微贷款1785.87亿元，较年初新增247.54亿，增速16.09%；普惠小微户数22.14万户，较年初增加3.5万户。

此外，针对老年群体的金融需求，宁波银行从细微处着手，从网点建设、科技应用、产品优化等方面，提升老年人金融服务水平，线下网点按照“保留一个现金窗口”“畅通一条绿色通道”“完善一套便民设施”原则，全面构建尊老爱老“三个一”服务体系，让老年客户在网点备受呵护。在线上，宁波银行开发了手机银行APP关爱版，涵盖大字版转账、大字版生活缴费、老年专属电话热线等功能，精简了页面要素和流程，提升了老年用户等群体使用APP的体验，缩减数据金融服务鸿沟。

宁波银行相关负责人表示，今后将不断优化金融产品服务、完善适老化金融服务，推进惠企利民措施，让广大消费者和企业有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度。（经济日报记者 李治国）