科大讯飞坚持质量引领坚定自主创新打造我国人工智能领军品牌
转自：中国质量报
在质量创新赛道上跑出“加速度”
科大讯飞坚持质量引领坚定自主创新打造我国人工智能领军品牌
□ 戴小兰 张 勇 本报记者 李 辉
6月9日，科大讯飞星火认知大模型V1.5（以下简称“星火大模型”）正式发布。时隔一月，星火大模型不仅各项能力持续提升，综合能力上也实现了三大升级。作为“AI（人工智能）国家队”选手，科大讯飞在质量创新赛道上跑出了“加速度”。
从5月6日的V1.0，到6月9日升级到V1.5，星火大模型综合能力和应用效果已在国内模型中名列前茅。5月20日，在全国科技活动周启动仪式上，星火大模型被遴选为唯一的大模型创新成果，演示效果获得高度评价。根据科大讯飞此前公布的星火大模型发展计划，今年“1024开发者节”上，星火大模型将全面对标ChatGPT，实现“中文超越、英文相当”目标。
“为什么能制定如此清晰的发展目标，是因为我们不仅有很好的技术积累和优秀的团队，还有先进的创新体系和质量管理方法，保障每一个关键模块都完全自主研发，软硬件平台都在国产可靠平台上运行。”科大讯飞董事长刘庆峰自信地说，支撑星火大模型持续进步的源头技术创新体系和质量管理体系，是科大讯飞能一步一个脚印前行，给出明确里程碑和时间节点的关键。“科大讯飞也是目前中国唯一给出大模型发展明确时间的企业，我们希望和产业伙伴共同把自主可控、持续进化的梦想筑得更实。”他说。
2017年12月，科技部正式批复依托科大讯飞建设认知智能国家重点实验室，2022年5月正式获批重组，成为首批20家标杆全国重点实验室之一，也是唯一一家承建认知智能的全国重点实验室。实验室围绕认知智能共性基础技术和应用关键技术开展研究，产出了星火大模型等一系列创新成果，随着星火大模型在教育、办公、汽车、数字员工等各行业中的应用成果落地，真正实现了让AI走进生活，提升用户幸福感。
在国内众多企业纷纷布局大模型的背景下，科大讯飞如何脱颖而出？其底气，源自其“顶天立地”的质量管理创新。
创业24年来，科大讯飞始终坚持“顶天立地”的发展路径和质量追求。刘庆峰说，在用人工智能建设美好世界的路上，质量工作也同样强调“顶天立地”：“顶天”即面向国家重大需求，响应国家创新战略，加强技术研究，强化自主原创能力；面向国际科技前沿，核心技术做到全球领先，不走跟随式道路。“立地”即培育具有巨大潜在规模的应用市场；市场导向，产业链自主可控，立足满足人民美好生活。
围绕“顶天立地”的使命追求，科大讯飞构建了以“创新和坚守”为关键支撑的321质量文化——“1”是以“成就客户、价值共生”为质量核心理念，即以客户为中心，同时与客户共同创造价值，实现共赢；“2”是以“创新、坚守”为质量发展的两个关键支撑，即“鼓励创新、宽容失败、面向全局、形成合力”的创新原则和“锲而不舍、精益求精、持续改进、追求卓越”的工匠精神；“3”是在工作中严格遵守“三有、五要、七零”的员工行为准则。
质量提升离不开先进的管理体系支撑。在企业发展过程中，科大讯飞不断学习融合业界先进管理标准和方法，以 ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO/IEC20000、ISO/IEC27001等为基础，以CMMI、Scrum、IPD等为纵深，将GB/T19580卓越绩效评价准则与各管理体系有效融合，为公司追求卓越质量建立起一套系统全面的管理体系支撑。同时，围绕质量数字化建设，构建科大讯飞数字化平台。一方面，通过“全面联接、数据驱动、AI赋能”深入推进数字化升级，提升产品研发质量；另一方面，面向客户的产品交付、售后服务，构建“AI+销售和服务”质量管理体系，全面提升销售与服务质量。通过全流程的数字化运营，助力产品与服务质效双提升，为科大讯飞各项业务的高质量发展持续赋能。
质量提升，标准先行。早在成立之初，科大讯飞就将标准引领纳入企业发展战略之一，2003年，该公司被原信息产业部任命为中文语音技术标准工作组组长单位，2017年被任命为国家人工智能标准化总体组副组长单位。多年来，该公司积极推动将科技成果向先进标准转化。2005年，科大讯飞参与SSML1.1国际标准制定（2010年发布），是国内最早参与国际语音标准制定的民营企业；2007年，主导的中文语音领域首个国家标准发布；2023年，主导制定的全球首个人机交互领域国际标准《ISO/IEC 24661 全双工语音交互》发布，成为我国首个国际、国内同步推进的智能语音交互标准。发展至今，科大讯飞已累计主导及参与制定了120多项国内外标准，牵头70%语音标准研制，填补了多项标准空白，近3年在人工智能领域制定发布两项国际标准。
在星火大模型研发过程中，坚守质量也成为科大讯飞青年科技工作者时刻谨记的信条。为保障星火大模型的顺利研发上线，面对时间紧、任务重的巨大挑战，从2022年底确立了攻关目标后，科大讯飞研究院相关团队精诚合作，围绕底层框架研发到数据、测试、应用落地对接等一系列环节，遵循严格的质量管理规则，保证了大模型上线后的良好体验与安全。
有付出的汗水，就有收获的喜悦。5月30日，科大讯飞成为工信部下设大模型工作组的副组长单位，参编中国信通院大模型标准体系2.0建设；与此同时，由科大讯飞牵头发布的《通用人工智能大模型评测体系》获得产业界高度认可。
创新的企业文化、国际领先的源头核心技术、一流的人才队伍和系统全面的质量管理体系，铸就了科大讯飞独有的品牌核心竞争力。依托24年的质量坚守，科大讯飞正迅速崛起为我国人工智能领军品牌。
《中国质量报》