东高科技与科大讯飞签署战略合作协议

本报记者 贺俊

7月20日，东高（广东）科技发展有限公司与科大讯飞股份有限公司在广州签署战略合作协议。根据协议，东高科技与科大讯飞将携手合作，共同探索AI技术在金融服务领域的应用，并致力于打造从营销、服务、合规场景的全智能化业务流闭环。

随着科技的不断进步和金融行业的快速发展，人工智能已成为推动金融服务创新的重要驱动力。东高科技作为一家注重金融科技创新的机构，通过合作将进一步加强双方在人工智能领域的优势互补，共同开拓金融服务数字化转型之路。

未来，双方将联合实施“数智营服”合作研发计划，在智能客服营销、数智证券服务机器人、智能审核、提升内控质量与管理效益、协助企业降本增效等层面深度发力，变非标准化工作为标准化工作。合作将通过利用最新的AI技术，为东高科技提供更加智能、高效且个性化的服务，其中包括三个主要应用：智能客服营销、数智证券服务机器人以及AI合规质检。

首先，通过引入智能客服营销系统，东高科技可实现全天候客户服务。基于AI技术，该系统可以自动回答客户常见问题，并根据客户需求进行精准推荐。同时，它还具备情感识别和语义理解等功能，使得客户体验更加顺畅和舒适。

其次，在数智证券服务机器人方面，该系统将通过深度学习和自然语言处理等技术，为投资者提供更加准确、及时的金融信息。它可以根据用户的需求和风险偏好，进行个性化的投资建议，并通过大数据分析实现智能化决策。这不仅提高了投资者的参与度，还为东高科技提供了更多的商业机会。

第三，在AI合规质检方面，该系统将帮助东高科技实现自动化的合规监测。通过利用AI技术，它可以对大量文本数据进行分析和筛查，及时发现潜在的违规行为，并提供相应的风险预警和防控措施。

此次合作的优势在于结合了东高科技和科大讯飞在AI领域的技术实力和创新能力，通过双方优势互补和紧密合作，将推动金融服务行业迈向更加智能化和数字化的未来。

（编辑 张明富）