服务银发人群，京东健康、科大讯飞等合力推动助听器创新升级

转自：中国科技网

科技日报记者 张佳星

在5月25日举办的2024第八届北京国际听力学大会上，无需验配即可佩戴使用的助听器、融入人工智能大模型的听力辅助设备等创新产品现场引来不少关注。设备的革新有望为听损用户提供更便捷的体验。

《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中提出，要大力发展康复辅助器具产业，推动助听器等传统功能代偿类康复辅助器具升级。

如何有效推动助听器的迭代升级，让创新助听设备获得进一步普及？

会上，京东健康分别与索诺瓦、科大讯飞达成战略合作共同推动听力保健相关产品的普及。据了解，索诺瓦是全球市场占有率第一的听力保健公司，双方合作将推动其AB人工耳蜗、助听器在中国的网络销售。

京东健康医疗器械事业部负责人介绍，伴随着线上消费专业服务能力的提升，越来越多的用户选择在线购买助听器。京东健康不断优化听力领域品牌、商品、服务供应链，构建覆盖售前、售中、售后的“购、买、验、配”全流程服务，提升优质听力商品及服务的可及性，目前已覆盖市面上超过95%的助听器品牌。

科大讯飞凭借智能语音和人工智能技术为听损患者提供了多样化的助力产品。作为科大讯飞助听器最大的销售渠道，京东健康的销售额占比为其全渠道销售额约60%。此次双方将持续探索新品共建，进一步推动科大讯飞星河版助听器等产品的普及。

据介绍，由于助听器属于精密的医疗器械，在购买过程中不仅要评估型号、性能，还需咨询医生进行听力测试、对应匹配以获得适配的助听器。为了满足听损用户线上线下全场景的服务需求，京东健康提供了医生在线辅助、产品介绍视频、更大字体展示等适老化改造服务，京东健康听力师还为听损者提供专业人工答疑，并进行定期随访等服务。

（京东健康供图）