科大讯飞学习机误判答案 客服回应：引擎识别波动，行业内也难以100%避免

（来源：北京新闻广播）

【#科大讯飞学习机误判答案# 客服回应：引擎识别波动，行业内也难以100%避免】#科大讯飞回应学习机识别错误# 11月1日，有用户在社交媒体反映，为孩子购买的科大讯飞AI学习机T30pro存在答案识别不准确的问题，为了测试，用户故意把“垂柳”读成“河柳“仍被学习机判定为正确，该用户随后就该问题申请售后处理。11月7日，该用户表示科大讯飞厂家已为其办理退货。11月11日，科大讯飞客服向《正在新闻》回应称，学习机的作业诊断模块，目前行业内尚无产品能实现百分百的批改准确，对方使用的语音识别准确率可能受引擎识别效果波动影响，还有光线条件、画面清晰度，以及字体书写习惯等因素，均可能导致识别偏差，这类问题在使用中难以彻底避免。同时客服强调，品牌会持续对相关功能进行优化迭代，提升识别准确率。