2024年度上市公司数字化转型最佳实践丨南山控股：中国南山NSIoT物联网平台

为进一步落实党中央、国务院关于发展新质生产力、打造数字经济新优势等决策部署，坚定实施数字化转型任务，推动数字经济发展，中国上市公司协会开展了上市公司数字化转型最佳实践案例征集活动，并从技术领先、场景创新、社会价值贡献、产业链建设四个维度遴选出了40个优秀、69个典型案例入选《上市公司数字化转型典型案例》，这些案例集中反映了上市公司在数字化转型过程中的实践、挑战与成功经验，为上市公司开展数字化转型提供参考和借鉴。

深圳市新南山控股（集团）股份有限公司（002314.SZ）

一、案例简述

南山控股NSIoT物联网平台作为智能设备接入底座，承担所有持有型园区的智能设备数据采集和智慧控制任务，全面提升了公司对园区的智慧监控、智慧安防、智慧管理能力。

该平台通过软网关技术实现各类智能硬件的协议解析和联通，并将设备的行为监控和管理进行解耦，通过数据连接器和组件，拼装搭建智能设备的监控中心、告警中心、工单中心等13个业务模块，实现52个核心功能，同时在监控底座平台上通过软网关技术开发适配了14种（涵盖58个品类）不同设备协议，共计完成南山控股全国63个物流与产业园区超17600台设备集成监控。平台平均每日数据接收量超200万条，每日产生各类预警告警约1700条，响应和处理时效平均为4分钟，每天巡更巡检和维修整改的工单任务数约2900条，任务的整体完成率达97%-98.5%。

二、转型工作情况

南山控股针对持有型资产大运营平台进行整体解决方案设计，旨在通过多种智能技术，提升公司所有园区的信息化和数字化运营效率、服务水平和可持续发展能力。其中将招商运营、合同应收、业财一体化等内部管理业务规划为NSIPO智慧园区运营管理平台，将智能设备集成接入、规则引擎、告警处置、巡更巡检等规划为NSIoT物联网平台，前者承担业务和服务信息化，后者承载设备智能化和数字化，通过平台集成实现全公司的统一智慧化运营和园区设备之间的联动。

结合公司整体的信息化战略规划，南山控股IT共享中心为公司智能化转型选择企业级低代码的IoT物联网应用平台，并通过定制化软网关的架构设计，对设备的行为和管理进行解耦，实现了兼容性强的协议开发，稳定了IoT平台的底座接入并提供了灵活的业务功能扩展能力。NSIoT物联网平台整体实施规划分为四个阶段：①完成平台私有化部署以及业务功能建设；②公司持有型资产园区的全面落地实施；③智慧化服务的迭代升级；④数据价值的深层应用以及业务数据的订阅服务。

（二）业务模式

由公司和各业务平台制定八大应用场景管理方案，包括消防主机远程监控、泵房管网压力实时监测、配电设施状态监测、能源表数据监测控制、重要场所环境温湿度监测、车行人行监控、视频在线监控、AI安防告警，覆盖园区所有智能化设备，实现智慧监控、智慧安防和智慧管理。园区向平台提供各类智能设备的协议说明书并完成组网和数据上传，再由IT共享中心在平台软网关中进行协议匹配或新增开发，实现设备数据的采集和监控，自上而下地实现公司所有园区智慧运营和智慧服务的转型落地。

园区不再需要考虑定制版且高昂的网关设备，减少建设成本的同时也减少网关设备后期的专业运维成本。降低园区的改造成本和难度是该模式取得突破性进展的关键，同时智能硬件的协议开发需求和系统功能的个性化迭代需求，由南控IT共享中心通过软网关和低代码平台承担，更能发挥信息部门的技术优势。

（三）技术架构

基于低代码平台，NSIoT物联网平台深度融合了成熟的软网关技术，能够无缝地将多样化的工业协议转化为统一的MQTT消息格式，以实现高效的数据采集与反向控制功能。同时，该平台将设备行为分析与管理功能模块化，实现灵活的业务应用，增强了系统的可定制性和扩展性。通过采用“图书馆”式数据资产共享机制及高效的交换机组件，该系统能够轻松应对海量数据的处理任务，确保数据的快速流通与深入分析。

软网关技术的物联网底座平台包括产品管理、设备管理、物模型、协议库、网关控制器、规则引擎等功能，主要负责设备链接、数据采集和指令下发等交互控制动作。关键的技术和应用场景包括：（1）通过三套软网关服务节点的部署分担平台的数据采集并发压力，将高频率轮巡、高及时性响应和常规数据采集进行网关分离；（2）将相同品类的设备抽象为统一物模型，规范设备属性的管理和上报数据的存储结构，为其它业务系统提供设备数据交互的统一标准API接口；（3）完成14种不同类型的设备协议开发并载入系统协议库，智能设备上报数据后通过相应的协议解析，提供个性化展示和订阅服务。

三、转型成效

通过智慧园区和NSIoT物联网平台的协作，打破信息孤岛并构建多种智慧化场景应用，借助软网关和低代码优势为企业带来的价值如下：

1.降低转型成本

采用通用的网络传输模块代替定制的网关设备，每台设备的采购成本节省约70%，并且通用型设备的选择性和采购渠道更多，议价和维修成本也更有优势。通过公司统一构建的物联网平台使各单位的信息化投入节省85%。

2.提升集成能力和管理效率

新技术和新平台的成功转型使接入设备数量增加近280%，应用场景扩展60%，并实现消防安全类设备10秒内监听和30秒内推送告警提醒，能源类设备10分钟内完成2000台设备控制；实现对数据逻辑运算结果的定时推送和提醒，提升平台的安全监控和响应能力。

3.丰富智慧化场景，增加企业效益

平台提供多种智能设备的联动场景和交互服务，包括访客预约自动放行、能源表日账单自动扣费、充值欠费自动开合闸、自动批量阀控以及离线巡更巡检等，减少人工管理和服务成本的同时，提升了园区的整体智慧化服务能力。

4.推动和助力行业的创新与发展

NSIoT物联网平台的兼容性和开放性，支撑全公司在智慧化转型推进中可以选择更多的产品类型，促进和刺激智能化行业对新场景、新应用的探索和尝试，在助力行业创新和发展的同时也为企业自身的智慧化应用探索奠定了夯实的基础。下一步会在公司的新能源和光伏领域完成设备接入，通过发电数据与园区能耗数据进行双向监控、优化调度，促进园区绿色低碳运营。

四、面临的痛点难点及建议

随着设备运行监控数据的与日俱增，部分数据统计分析和业务功能模块出现响应速度较慢的痛点，后期会加强对数据存储结构、分布式数据库部署结构等技术的探索和应用，实现系统的快速响应，同时梳理数据的分层应用，统一和规范各类数据源在不同场景下的调用规则和频率，减少冗余的数据运算压力。