海峡股份以智能赋能流程再造助力司乘人员高效通关

转自：新华财经

海南自由贸易港即将封关运作，海南海峡航运股份有限公司以数字化转型为引擎，深化流程优化革新，构建起“智能高效、闭环可控”的通关运作体系，让“省时省心”成为司乘人员的共同体验。

在海口新海港，车辆分流环节的源头优化，已经让以往节假日车辆扎堆、进退两难的混乱场景得到了明显的改观。清晰醒目的标识标牌引导车辆有序分流，提前预约机制则实现了“预约车走专用道、非预约车错峰行”的科学管控。配合安检通道多通道并行模式，让曾经“一眼望不到头”的安检长队大幅缩短，司机王师傅坦言：“以前光排队进港就得耗半小时，现在跟着指引走，十分钟就能到安检口，效率高多了。”

货车通关流程的智能化升级直击行业痛点。全新上线的智能检票功能，借助大数据算法实现车辆配载船舶的自动分配与船边自动改签，告别了过去“逐个收取、核对单据，人工改签登船凭证”的繁琐模式。据介绍，这一变革不仅让检票效率提升40%、船舶补舱速度加快一倍，更将人工操作失误率降至零。

票务服务的优化则让旅客感受到“科技温度”。AI智能验证码如同“安全卫士”，有效防范机器人刷票与黄牛倒票，让票源更充足、购票更公平；往返船票套票“一键购买”功能，省去了旅客反复查询、分别下单的麻烦，“一次操作搞定往返行程”的便捷体验，收获了众多家庭旅客的好评。

跨平台系统协同联动让“数据多跑路、司乘少跑腿”成为现实。海峡股份积极推进安检数据与预约系统、票务系统的融合打通，实现数据互联互通，构建起无缝衔接的数据互通桥梁，实现车辆信息“一次录入、全程复用”；与货车集中查验场业主产投公司实施区域化协同管理，通过实时信息共享强化联动配合，保障车辆从进港到查验的全流程顺畅衔接，平均入港时间缩短25%。

从车辆分流的科学管控，到安检核查的高效便捷，再到船舶调配的精准智能，全流程的闭环管理与智能赋能，让通关流程更便捷高效。这些数字化变革不仅为司乘人员节省了时间，更以高效的物流保障能力，为海南自由贸易港建设注入强劲动力，彰显了海峡股份的责任与担当。（叶文华）

编辑：赵鼎