二六三：AI生成能力和AI理解能力融合，探索数字人和数字展厅应用以及传统业务升级

转自：金融界

本文源自:金融界AI电报

金融界12月6日消息，二六三在互动平台表示，公司经过多年来的技术积累，将已有的数据模型、语音对话、功能指令、创意设计、语义理解等相关能力主要融合为AI生成能力和AI理解能力两大类，并围绕这两大类能力探索二六三的AIGC应用。结合AI生成能力，公司将数字人和数字展厅作为最佳的应用并已有了一些实践成果，如数字员工“云小朵”、北京市昌平区虚拟代言人“昌小平”。结合AI理解能力，公司尝试将其植入两大传统业务—企业邮箱和呼叫中心。升级后的邮箱将可以智能辅助撰写邮件，升级后的智能呼叫中心，将可能实现AI座席自动与用户对话，并可基于聊天上下文的理解持续进行互动。结合AI理解能力的相关尝试仍在探索中，尚具有不确定性。