从单品到场景，万和电气卢宇聪勾勒产品进化新路径

“终端门店一定要引入场景运营，让用户有直观的使用体验。”

在刚刚结束的万和电气2026经营管理年会上，董事长卢宇聪的这一句发言点醒了在场的众多员工，同时，这一明确的体验导向宣言，为万和在存量竞争时代的价值突破指明了方向。面对行业增长逻辑的深刻转变，卢宇聪清晰地描绘了从提供单一产品到构建场景化解决方案的进化蓝图，旨在以“结构重构”深度绑定用户需求，穿越市场周期。

面对厨卫行业“内销承压与出口分化”的格局，卢宇聪在产品结构层面明确提出，要“加大绿色、低碳、健康产品的开发，持续推动产品结构优化”。这不仅是响应全球“绿色、健康、低碳化”的产业共识，更是对国内消费趋势的精准捕捉。他指出，当前消费已呈现出“消费者聚焦体验连贯性与便捷性”、“‘小而美’细分市场潜力巨大”等特征，单纯的功能性产品已难以满足用户对品质生活的整体向往。

沿着 “单品-套系-场景”的路径前行，意味着万和将不再局限于销售一台热水器或一个采暖炉，而是致力于为用户提供基于厨房和卫浴两大空间的、跨品类的、系统化的舒适体验解决方案。例如，借鉴日系企业经验，布局满足多种沐浴场景的燃气干衣机、浴室取暖、湿蒸、浴缸加热等水系统产品，正是将产品融入具体生活场景的体现。

为实现从“单品”到“场景”的跨越，卢宇聪强调了内部协同的必要性。他要求“产品企划、营销、品牌的同事，特别中高层一定要保持高频互动”，确保从产品研发之初，就贯穿统一的用户场景思维，最终在终端门店呈现给消费者一个完整、可体验的“解决方案”，而非零散的商品陈列。他特别指出，“终端门店一定要引入场景运营”，通过模拟机器运作、打造沉浸式体验，让用户直观感知价值。

这一产品战略的升维，与公司增长结构的调整同频共振。卢宇聪提出，增长需从“有机增长”转向“有机与无机结合”，这为万和未来通过合作或并购，快速获取场景化所需的技术、品类与生态资源，留下了战略想象空间。

在卢宇聪看来，从产品到场景的进化，是一场关乎企业长期竞争力的系统重构。它要求公司具备超越短期财务波动的战略定力，持续投入于技术集成、生态构建与用户体验打磨。通过这场深刻的转型，万和旨在锻造的不只是更具用户价值的产品内核，更是支撑其“实现有质量、可持续生长”的长期运营韧性。这正是在不确定环境中，企业构建确定性未来的核心所在。