关注！索菲亚宣称免费设计退款时却要扣4000

转自：荔枝新闻

【关注！#索菲亚宣称免费设计退款时却要扣4000#】此前，江苏的王女士在一家索菲亚全屋定制门店交了6万元预付款，锁定了一个优惠套餐名额，销售还表示随时可退款。后因报价和设计方案均未达预期，王女士想要全额退款，对方却要扣4000元设计费。门店负责人表示，门店有公示设计收费标准，并且也告知过客户。对此，王女士称公示牌太小了没有注意，也没人告知她收费标准。最终，在市监局工作人员的耐心调解下，双方达成了和解协议：门店在扣除1000元设计费后，将所有剩余款项退回。（零距离）