早教机构美吉姆董事长失联，总部客服称北京门店独立运营不受影响

日前，老牌早教机构“美吉姆”董事长“失联”的消息备受关注。11月30日，美吉姆（中国）总部特别通过美吉姆国际早教公众号发布回应称，各个条线工作正常运转。新京报记者通过美吉姆官方网站和第三方消费点评平台了解到，目前北京市有20余家美吉姆门店，其中，财富中心门店刚于11月底宣布闭店撤场。

12月4日，美吉姆总部客服人员回应表示，董事长失联一事或会影响股价，但不会影响门店正常运营，“目前北京三家直营门店和加盟店都是独立运营和财务结算”。

美吉姆（中国）总部通过美吉姆国际早教公众号发布的回应。 图/美吉姆国际早教微信公众号

多家门店称经营未受“董事长失联”影响

11月30日，大连美吉姆教育科技股份有限公司董事会发布公告称，该公司通过电话、微信等方式，均无法与董事长马红英女士取得联系。“经与马红英女士家人沟通，截至目前，公司尚不确定无法与马红英女士取得联系的具体原因。”公告称，马红英女士除担任公司董事长、董事会战略委员会主任委员职务外，未担任公司其他职务。

12月2日，该公司发布“第六届董事会第二十三次会议”公告，其中提到11月30日上午举行的该会议开始前，公司仍无法与马红英取得联系，当日实际出席董事8人。而此前，相关会议均本应由马红英主持，11月16日，她还主持了“2023年第四次临时股东大会”。

根据美吉姆官方网站介绍，该机构创立于1983年，专注儿童早期素质教育。作为曾经的早教第一股，美吉姆董事长疑似失联一事即刻引发热议，在社交平台上，也有不少网友担心美吉姆门店运营会受影响。

记者通过大众点评搜索，目前美吉姆儿童发展中心方庄中心、常营华联中心、芳园里中心、凯德MALL中心等北京多家门店均显示营业状态。“我们是十年老店，是独立运营、自负盈亏，经营不会受这一消息影响。”12月4日，美吉姆儿童发展中心方庄中心的工作人员表示该校区经营正常。

芳园里中心门店店员也表示，虽然该门店是直营店，但经营不会受到“董事长失联”一事影响，“我们还有八位董事，目前都在正常工作。”

记者从美吉姆官方网站和第三方消费点评平台了解到，目前北京市在各区有二十余家门店。12月5日下午，记者来到美吉姆儿童发展中心常营华联中心，当时店内幼儿和家长较少，店员解释称周二、周三没有安排课程，周末会员相对较多。对方称目前运营正常，通州店会员即将并入该门店，下周课表将更新，“因为各方面原因就统一整合到这边来了。”店内员工称“董事长失联”一事与经营无关，但近年来的一些负面舆情会影响课程销售。

最近季度报告显示签约早教中心较去年同期净减少149家

今年6月以来，广州、上海、成都等地美吉姆门店传出闭店风波。8月9日，针对“部分加盟中心关闭”一事，美吉姆（中国）总部通过微信号“美吉姆国际早教”发声明道歉，并称将协调制定解决方案。

11月28日，位于北京市朝阳区的美吉姆财富中心店发布“调整通知”称，经营遭受巨大冲击，将于12月8日闭店撤场，安排中心会员转课到美吉姆姚家园万象汇中心上课。12月4日，美吉姆总部客服证实该店闭店消息，并表示门店会协调家长转课等事宜。

而此前，根据美吉姆于今年10月27日发布的2023年第三季度报告，7至9月营业收入为2886万余元，同比减少31.81%。报告解释原因为，受美吉姆各中心阶段性、永久性闭店影响。截至2023年9月30日，美吉姆签约早教中心数量较去年同期净减少149家，导致营业收入下降。“国内部分地区美吉姆加盟中心停课停业闭店，在网络社交媒体上引发了一定关注，对公司的企业形象和品牌声誉造成负面影响。未来，面临商业综合体经营变化、加盟商资金压力、人员流失等经营困难，部分美吉姆中心可能发生闭店事项，使公司面临舆情风险。”

记者注意到，在美吉姆发布的2023年半年度业绩预告中，也提到了早教机构经营困难，截至同年6月30日，美吉姆签约早教中心数量较去年同期净减少109家，公司营业收入和营业利润同比下降。

记者注意到，在第三方消费评价平台上，也有网友反映美吉姆常营华联中心退费难、质疑“董事长失联”等问题。对此，美吉姆儿童发展中心的回复是“美吉姆总部自2018年年底被中植集团并购成为上市公司，现任董事长马红英是中植集团的财务总监，此次董事长失联与‘中植系’相关。与美吉姆业务无关，而且马红英只是美吉姆总部的一个职业经理人。”其表示美吉姆常营华联中心目前运营正常，退费方面，“我们需要优先保障中心正常运营，每月退费名额有限，由于之前疫情影响需要退费排名较多，所以现在到账时间比较长。”

12月4日，记者拨打美吉姆总部客服电话，客服人员回应表示，董事长失联对股价影响较大，但与门店具体运营无关，对正常上课没有影响。客服称每家中心门店均是独立运营并独立进行财务结算。针对有网友反映美吉姆门店退费难的问题，其解释称，受不同门店经营状况影响，运营较好的门店退费较快，资金紧张的门店可能退费周期会长。“目前只有芳园里中心和在房山、门头沟的三家直营店，但直营店和加盟店一样都是独立运营，报课可以视门店经营情况判断。”该客服人员表示。

新京报记者 刘洋

编辑 缪晨霞 校对 付春愔