完美世界CEO萧泓：员工幸福与可持续发展协同缔造幸福企业

6月28日，由清华大学、FESCO 主办的“2023中国幸福企业论坛”顺利举行。

完美世界CEO萧泓博士发表了关于《企业打造幸福感》的主题演讲。

萧泓表示，完美世界是一家以技术驱动的数字文创企业，旗下产品遍布美、欧、亚等全球100多个国家和地区。完美世界希望通过不断调动员工积极性与创新力，达到实现公司发展愿景、员工职业成长与个人价值提升等目标，争做幸福企业“标杆”，做幸福企业，就是要为员工的幸福加码，为企业的可持续发展添力。完美世界正在通过理论与实践的持续探索，持续打造幸福企业。

以下是萧泓演讲的核心内容。

第一部分，判断企业幸福与否，最有说服力的就是员工的亲身实例，完美世界中的一名普通程序员，与普世印象中的不同，他喜欢运动健身，加入了完美世界工会联合会的各大员工俱乐部，经常参与俱乐部的各项活动，比如健步跑、羽毛球比赛、骑行等，还号召同事一起，利用午休时间参加公司举办的八段锦活动，强健体魄；

他还是一位公益达人，多次参与到公司内部组织的员工公益活动，无论是河南洪灾募捐、公益跳蚤市场还是志愿植树活动，积极参与，竭尽所能贡献自己的一份力量，他认为爱运动与爱公益，都是一种向上的人生态度，他要坚持下去，让自己的积极态度照亮更多人。

这位员工用自己的亲身经历证明，完美世界成为幸福企业的原因，在职场中用心打造健康福利项目、做幸福企业，能够充分发挥员工主观能动性、提升工作效率。

第二部分，完美世界通过多元的活动，为员工打造幸福职场，完美世界通过多方面探索，总结出五点活动打造幸福企业的经验：

一是打造和谐的生态文化空间，完美世界认为舒适开放、人性化的办公环境，能够最大地调动员工工作热情，激发员工创意。因而其致力于创造个体与组织和谐共生的生态文化空间：例如宽敞明亮的办公区域、符合人体工效学的办公设施、食材新鲜且菜品丰富的员工食堂、器械完备的健身房等，极尽所能地全面覆盖员工工作与生活需求。

二是关注个体身心健康状况，完美世界认为身心健康是努力工作、实现幸福的前提。企业员工只有具备健康的身心状态，才能更有效地完成工作挑战，推动公司实现长远发展，因而开展了一系列适应员工需求、保障员工健康的措施，用于提升员工身心健康水平。

首先，完美世界设置了健身房，先后成立了羽毛球、台球、射箭、跑步、舞蹈等十多个健身俱乐部，定期开展健身活动，同时，定期邀请专业老师为员工开展八段锦长寿操系列课程，帮助员工疏解颈椎、腰椎不适等健康问题。

其次，完美世界还与中科院心理研究所协作，开展了“EAP-完美生活教室”项目。该项目通过一对一、面对面的心理咨询，帮助员工疏解心理压力，如“愈见·完美”，就是完美世界打造的一项“户外团建+正念冥想”的全新活动，每期设置不同主题，如亲密关系、沟通社交等，让员工有效释放负面情绪，以积极良好的状态投入工作与生活。

三是强化企业文化，完美世界认为，好的企业文化能够凝聚人心，增强员工的归属感。因而建立了平等民主的沟通机制，如CEO邮箱等，员工通过线上、线下渠道发表意见和建议，及时促进企业管理水平提升，为员工营造直接、平等、开放的企业文化氛围。

萧泓表示，号召员工们践行完美正能量7条行为准则：“积极主动、勤奋苦干、勇担责任、经验分享、坚持操守、不找借口、心怀感恩。”每年，通过部门推荐、员工点赞及评论等评选方式，都会诞生一批完美“正能量先锋”，各种公司平台、自媒体等对这些表现优秀员工的故事进行传播，帮助优秀团队和个人获得政府、行业各个层级的表彰与奖励。

四是提供个人职场成长平台，完美世界根据业务经营的需要和员工的表现潜质，通过各种形式向员工提供各类专业技术培训和通用技术培训，以提高员工的技能和素质，促进员工和公司的共同发展。

提供丰富的学习交流机会的同时，完美世界也搭建了明确的职业发展规划管理。并为之匹配任职资格标准，指引员工职业发展。同时，完美世界的读书俱乐部也会定期举办活动，激励员工阅读、写作，让员工通过“打卡”这种具有仪式感的方式，关注阅读，培养阅读书籍的习惯与兴趣。

五是开展丰富的创意活动，完美世界通过举办各类活动，进一步激发员工的创新能力与创造热情，例如今年5月，完美世界首届员工创意游戏设计大赛启动，通过海选、员工投票、专家评审、入围角逐等环节，为员工提供了设计游戏、展示创意的平台，打造属于完美人自己的游戏赛事，通过鼓励员工发挥创意，使员工能够积极、愉悦地开展工作，纾解压力。

第三部分，通过理论设计提升员工幸福感，完美世界将企业的目标、价值观和雇员在完美世界工作中的体验与经历结合在一起，自主建模创立了“幸福职场”双轴模型和“组织平台赋能+个体自我驱动”的“两翼性”路径，从而使员工在组织的协同工作中，不断提升敬业度与幸福感。

通过模型，在活动的设计方面，考虑到员工自身的努力与主观能动性以及表现优秀者物质与精神奖励带来的愉悦感，从而让员工充分实现“快乐”与“完美”的双重幸福状态；在组织平台赋能方面，企业为员工提供完善的健康保障，安全舒适的工作环境，营造积极的企业文化理念；在个体自我驱动方面，个体需要在身体健康、心理情绪、沟通交流等方面对自己的身心健康进行管理，企业同时进行督促和帮扶，双向着力提升员工幸福感。

最后，萧泓表示，未来，只要选择与员工需求相契合的科学理论体系，将其融入到幸福企业的实践活动中，并善于针对不同类型的活动内容进行相应调整，就一定能够为员工创造幸福感、归属感，从而激发活力与创造力，提升企业竞争力，更好地满足市场、用户需求。