广西移动积极优化跨境通信服务 助推中越命运共同体建设

来源：环球网

近期，随着出入境政策的持续优化，广西旅游市场迎来了客流热潮，国内外游客纷纷来到中越边境，感受中国和越南的文化魅力。中国移动广西公司积极响应中越跨境旅游合作区的建设规划，充分利用5G技术，为全国各地的游客及入境的越南游客提供更加便捷、高效的通信服务。

广西移动优化中越边境5G网络覆盖，助力跨境游持续升温。 申蓓摄

一站式服务升级，通信便利触手可及

据统计，截至2024年8月末，东兴口岸已累计查验出入境旅客超过506.1万人次，其中越南旅游团达1.09万个，涉及游客13.05万人次，彰显了中越跨境游的强劲活力。

为更好服务入境越南客户，中国移动广西公司在东兴口岸设立了专门的越南入境客户服务点。为入境的越南游客提供包括手机号码开通、套餐选择、业务咨询在内的一站式通信服务。让游客们在抵达中国的第一刻就能享受到便捷的通信体验。同时，特别为越南客户推出了优化的资费套餐和优惠购机政策，让客户有更加灵活多样的选择。此外，简化入境客户手机卡办理流程，凭借护照、通行证就可办理业务，并将涉外通信服务点延伸到旅游景点、宾馆等，为客户提供更多便捷的业务受理渠道。

越南籍游客前往越南入境客户服务点办理业务 秦丽群摄

考虑到语言沟通的重要性，中国移动广西公司在防城港东兴市北仑厅特别开设了“越南语专席”，配备精通越南语的客服人员，提供“业务受理”及“国门党员先锋岗”等特色服务。不仅简化了业务办理流程，还通过“把简单留给客户”的服务理念，让越南游客感受到家一般的温暖与贴心。

广西移动越南语专席接待越南游客咨询 秦丽群摄

5G网络覆盖升级，网络顺畅感知优

为进一步提升游客的通信体验，广西移动积极落实信号升格专项行动，进一步夯实中越边境通信基础设施建设，提升网络覆盖广度、深度，优化网络品质。在防城港，通过增设基站、调整网络参数等措施，优化金滩、国门等热门景区的网络覆盖和信号质量，并率先实现了我国首条通往中越边境的高铁--防东铁路全线5G专网覆盖。目前，东兴区域已开通5G基站超200座，5G MR 覆盖率 98.24%。在崇左，累计建成4G基站约5500个、5G基站约2300个。完成全市7个边境口岸及14个互市边贸点全覆盖，沿边公路4G/5G网络覆盖率达到98%，越南边境区域533公里范围内移动光缆覆盖率达到97.1%；边境0-3公里范围内的自然村4G/5G网络覆盖率达100%。2019年以来，中国移动广西公司通过区市县协同，在百色区域累计新增建设163个基站，经过长期的深耕细作，网络覆盖里程占比从2019年的87.14%提升至2023年底的99.11%，重要卡口以及边境区域349个自然村实现4G网络全覆盖，平孟、龙邦、岳圩三个国家一类口岸实现5G网络全覆盖，为出入境人员提供了良好的通信环境。优质的网络环境，还确保了游客在边境景区、交通枢纽畅享高速、稳定的网络连接，无论是拍照分享、视频通话还是在线导航都能得到良好的网络体验。

广西移动夯实边境网络基础助力兴边富民发展动能 张辉摄

数字化赋能升级，发展按下加速键

在数字化技术的驱动下，广西移动正积极投身中越边境经济产业升级的大潮中，为边境地区的经济发展注入了新的活力。据记者了解到，广西移动与防城港公安机关携手。通过在口岸部署智能化监管设备，运用人脸识别等先进技术，实现了人员出入境的自动化筛查与校验，大大提高了口岸通关效率，同时也为边关地区的安全管理提供了有力保障。此举不仅优化了边关地区的治安环境，也为边贸活动的顺畅进行创造了有利条件。而崇左的凭祥跨境电商直播基地，更是数字化赋能边关经济的生动案例。广西移动为直播基地提供了高速稳定的网络服务，使得越来越多的边境商户能够利用网络平台开展带货直播，有效促进了中越两国的商贸交流。丰富了边关地区的商业模式，也为当地带来了显著的经济效益。值得一提的是，广西移动龙邦5G智慧口岸的建设，更是数字化技术与边关经济深度融合的典范。通过引入5G专用网络、AI智能等前沿技术，实现了口岸通关的智能化管理，大幅提升了通关效率，加快了口岸货物的流转速度，也为边关地区的进出口贸易、招商引资等工作提供了精准、科学的信息支撑，有力推动了边关经济的产业升级。

广西移动网络工程师龙邦5G+智慧口岸5G网络覆盖升级 唐文蔚摄

中国移动广西公司高品质的网络建设，以及创新应用的落地推出，有效助力中越两国文化交流与经贸合作。下一步，中国移动广西公司将不断提升服务水平、优化服务流程，为更多跨境游客提供更便捷、更高效的通信服务。