江阴银行APP曾因侵害用户权益被通报 金融科技领域出身的行长倪庆华怎么看？

运营商财经网 张运迪/文

近期，315消费者权益日来临之际，运营商财经网梳理了过去一年中各大银行机构侵犯消费者合法权益的违规行为，发现江阴农商银行APP曾因侵犯消费者隐私而被通报。

据悉，在去年年末江苏省通信管理局发布的《2024年第5批关于侵害用户权益行为的APP通报》中，江阴农商银行的手机银行“江阴农商银行APP”被点名通报。信息显示，江阴农商银行APP涉及“违规收集个人信息，超范围收集个人信息，APP强制、频繁、过度索取权限”等三项违法行为。

可以查到的公开信息显示，该行2024年1月发布的手机银行用户隐私政策中提到，该行收集和使用的用户个人信息包括：姓名、出生日期、身份证件信息、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、信息位置等。

可以说，这些关键信息几乎涵盖了个人人身安全和财产安全的所有关键要素。但事实可能还并不止于此，毕竟通报中还提到江阴农商银行还涉及“超范围收集个人信息”违规行为，至于超范围收集个人信息还包括哪些方面，江阴农商银行并未公开回复。

对于金融机构来说，从App中收集的用户个人信息可以帮助其对用户进行风险评估，从而作出合理的业务决定。但这并不意味着金融机构能够侵犯用户的知情权和隐私权。作为江苏省内6家A股上市的农商银行之一，江阴农商行App违规主要是因为技术层面的不完善，还是因为该行对用户个人信息保护的重视程度不够？暂不可知。

值得一提的是，江阴农商行目前的行长是倪庆华，他曾在昆山农商行工作了长达24年，熟悉金融科技业务，曾长期主要负责电子银行和网络金融板块，并于2023年调任至江阴农商银行出任行长。

当时业内认为，倪庆华熟悉金融科技业务，今后将为江阴农商行数字化和零售转型带来积极影响。不知道金融科技专业出身的他如何看待如今该行APP侵害用户权益的行为？