君智谢伟山:助力企业绽放“蒙娜丽莎的微笑”
“战略就是’蒙娜丽莎的微笑‘。”
6月底的一天,在美国哈佛俱乐部,面对台下众多的企业家、行业领袖和学术界人士,君智战略咨询董事长谢伟山做了一场主题为“战略的奥秘”的演讲,期间融汇了东西方智慧的金句频出,诠释了“新一代战略”的制胜之道。现场掌声雷动,经久不息。
这也是一场全球战略咨询行业的巅峰对话。
与谢伟山同台的嘉宾包括哈佛商学院荣誉教授罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)、麦肯锡前全球业务董事、荣休高级合伙人彼得·沃克(Peter Walker)。中外战略大师的交流,于观点碰撞间形成深切共鸣,而君智“新一代战略”中所倡导的东西方学说兼容并蓄、博采众家所长的精神底色,也在此过程中愈发闪耀。
演讲中,谢伟山对战略深入浅出的比喻同样发人深省:让企业向顾客散发“蒙娜丽莎的微笑”,从而拥有赢得顾客、赢得市场的力量。“将科学与艺术有机结合,把对人心的洞察转化为战略创新。”
这充分激发了西方学界商界对谢伟山和君智,以及融合东西方智慧的“新一代战略”的好奇。此次北美之行场场爆满、探讨交流迟迟不散的名场面也在情理之中。
01中外战略大师巅峰对话闪耀哈佛
眼下,全球情势一年比一年复杂多变,寻找提振企业增长的新路径、新方法,似乎变成当下商界、咨询界、学界的“崇高热望”。
谢伟山坚信,“西方的运营科学加上东方的战略思想,是让全球商业步入良性竞争的最好方法。”审视国内外形势,他开始将战略咨询的目标瞄向全球。
2023年,谢伟山受邀赴美国布朗大学、麻省理工学院、哈佛俱乐部进行战略交流,东方智慧开始在西方世界初露锋芒。今年他明显感觉到,融合东西方智慧的“新一代战略”,在当地受欢迎程度超出以往。
今年和谢伟山同台交流的战略咨询标杆人物中,一位是罗伯特·卡普兰,他是哈佛商学院马文·鲍尔领导力课程荣誉教授、哈佛商学院现任高级研究学者,也是与迈克尔·波特、亨利·明茨伯格并驾齐驱的战略管理大师;另一位麦肯锡前全球业务董事彼得·沃克,在麦肯锡工作46年,曾负责北美地区业务,访问中国高达80余次。
卡普兰教授在同台交流中特别提到,“新一代战略”抓住了波特定位理论的精髓,并将其与东方智慧巧妙融合。他相信,理性和感性思维需要深度耦合,自己在工作中也实践过这种策略。他感慨,“真希望我的同事兼好友迈克尔·波特也能亲临现场,他一定会将谢伟山先生的思想视若珍宝。”
麦肯锡前全球业务董事彼得·沃克也予以高度肯定。他认为,君智“新一代战略”将艺术与科学融合,致力于抓住消费者的感觉,由此生发的战略是极具竞争力的。
赞誉之下,谢伟山非常清醒且谦卑。他意识到,要让西方世界充分理解并运用东方智慧,无法一蹴而就。这条路道阻且艰,他希望能用十年的时间,和西方学界、商界慢慢交流,如同战略咨询在中国的演进路径——在实践中验证和成长。
不止于此,谢伟山愿意从更具意义的角度尽自己的责任。在他看来,君智如果能代表中国战略咨询在国际崭露头角,这对于推动中国乃至世界范围内的商业发展会有不一样的意义,这也是他的希望所在。
02中西融合铸就“新一代战略”
西方战略理论注重数学分析和逻辑推理,擅长通过观察、测量、分析、假设、推理、验证的实验闭环,建立针对特定场景、具体问题的解决方案。这套实验主义让西方近代科学领跑全球,在管理学领域诞生了一大批影响深远的大师。但是,西方管理学在穷尽数理可能性的道路上越走越远,终归将面临思想框架的天花板。特别是近些年来,随着企业战略咨询日益深入人心,大公司的战略存在趋同性,导致同质化竞争和价格战泛滥,反而阻遏了自身和行业发展。
恰如《战略简史》一书里讲到,全球的战略理论自1995年到现在没有重大创新突破。为了探索出能实实在在帮企业取得成果的一套方法论,谢伟山根据对中国经典智慧二十年的学习和理解,大胆地把《孙子兵法》导入到战略咨询实践。他对君智“新一代战略”的总结是:起于定位理论,旁收波特竞争战略理论,兴于《孙子兵法》。
以《孙子兵法》为代表的东方战略智慧,其精华在于从实用理性维度出发,以直观思维把握事物本质和变化趋势,而非纠结于一时一地的数字运算。投射到企业战略上,它是公司治理的整齐划一与自由发挥的有机结合;另外,它并没有给出具体的组织架构范式,而是围绕顾客的心智,从战略层面上给出看似模糊实则清晰的指引。
谢伟山认为,西方智慧更多是作用于产品力,中国智慧则更多的是作用于是竞争力。两者各有所长,唯有将两者融会贯通,完成企业战略的精细落地,才能打破现有企业管理科学的窠臼,推动企业向上而生。
研习多年后,谢伟山确立了“凡战者,以正合,以奇胜”的“新一代战略”,包括战略研究系统、战略方向系统、战役战备系统及战略落地系统四大组成部分,每个系统都紧密围绕顾客及潜在顾客的需求和期望,以情润理,直击人心。
“将科学与艺术有机结合,在客户心中构建属于你的蒙娜丽莎的微笑。”实践中,谢伟山不忘结合迈克尔·波特的理论。他认为,两者结合起来就变得更有力量,这样的观点在加拿大管理学家亨利·明茨伯格那里也有深切的共鸣,也如《孙子兵法》英文名字“The art of war”(战争的艺术)这般贴切。
03七年七企破百亿成果卓著
将东西方智慧融会贯通,融入公司发展战略,为企业基业长青保驾护航,这是君智“新一代战略”的精神内核。
谢伟山坚信:好战略的标准是有效果、出成绩、推动持续健康增长。在将东方智慧融入战略咨询领域形成“新一代战略”后,谢伟山形容这个过程是“一旦动心起念,深入进去别有洞天”。
在君智的帮助下,飞鹤、波司登、雅迪等国民品牌通过战略革新,于市场困境中脱颖而出,实现百亿级营收的跨越。
以飞鹤为例。作为一家品质卓越的国产奶粉企业,其自2008年三聚氰胺事件后一直尝试摆脱国产奶粉“不安全”的认知。飞鹤曾宣传“50余年安全无事故”、“一贯好奶粉”、“高适应”等特质,但无一奏效,突围乏力,在市场端依然没能跟外资品牌抗衡。在实地走访、深入调查研究后,君智提出了让飞鹤代表国产奶粉来对抗整个外资奶粉的构想,并认为飞鹤突围的关键在于挖掘行业核心价值,发现外资奶粉强势中的弱势,最终协助飞鹤确立“更适合中国宝宝体质的奶粉”这一战略。之后,飞鹤的销量和口碑双双上升,于2018年成为了行业破百亿品牌;到了2021年,飞鹤年营收达到227.76亿元,净利润高达69.15亿元。
国民羽绒服品牌波司登也曾遭遇品牌老化和市场竞争的双重困境。2017年9月,君智着手为波司登打造企业战略,协助波司登回归羽绒服主业、聚焦核心产品,重新点燃消费者对波司登羽绒服专家形象的认知。2021年以后,波司登乘势而上,将战略方向从“全球热销的羽绒服专家”调整为“全球领先的羽绒服专家”,不断强化产品创新、零售运营、品牌传播、优质快返等核心能力。近期,波司登发布23/24年度业绩报告,营收净利润同创历史新高,年营收达到232.14亿元,同比增长38.4%;归属公司股东净利润30.74亿元,同比增长43.7%。同时,公司经营利润增速连续9年超越营收增速。
从飞鹤的信任重塑,到波司登的重回辉煌,君智七大百亿增长案例的背后,都闪耀着中国智慧的璀璨光芒。这些来自实践层面的颠覆,正逐渐引领我们走向一个清晰的共识:在这个多变的时代,寻求新发展的企业,亟需采纳融合东西方智慧的“中国策”。
中国战略思想出海方兴未艾,“新一代战略”的时代才刚刚开始。