苏州银行：企业文化聚力铸魂，特色品牌助推高质量发展行稳致远

标点财经研究员章敬宇

4月26日晚，苏州银行公布2023年年度业绩报告及2024年一季度报告。围绕高质量发展的总要求，苏州银行主动作为，克难奋进，经营效能稳中向好，发展能级实现新跨越。截至2023年末，苏州银行资产总额6018.41亿元，较上年末增长14.74%；实现归属于母公司股东的净利润46.01亿元，同比增长17.41%。2024年一季度实现归属于母公司股东的净利润14.55亿元，同比增长12.29%。苏州银行能取得如此亮眼成绩，与其尽责担当的企业文化建设息息相关，始终坚守“以民唯美、向实而行”的企业使命，在“稳健、精进、匠心、创新”的核心价值观指引下，发挥“苏式金融”特色优势，以新担当新作为开创高质量发展新局面。

以民唯美，向实而行：与时俱进激活高质量发展动能

苏州银行深刻践行中国特色金融文化“诚实守信”“以义取利”“稳健审慎”“守正创新”“依法合规”的核心内涵，回归本源、服务实体，争做企业百姓信赖的银行。秉承“风控筑堤、合规筑路”的风控理念，持续完善内控合规长效机制。坚持“开拓进取、守正创新”的经营理念，注重专业化经营和专注化发展，充分发挥区域优势。坚持“以客为尊、相伴成长”的服务理念，以优质、便捷、合规、高效的服务持续为客户创造价值。

以“稳健”为基，坚守风控合规底线。苏州银行立于诚信、忠于合规，真心实意践行担当，倡导廉洁自律，扎牢风险藩篱，规范日常操守，严守底线保障高质量发展行稳致远。制定年度授信政策指引，细化风险偏好定性管理，设置信用风险限额指标。加大不良资产处置力度与核销资产追偿力度，全力化解存量风险。上线智能风控决策平台，优化大数据预警策略，全速提升数字风控。截至2023年末，不良贷款率0.84%，较年初下降0.04个百分点，拨备覆盖率522.77%；核心一级资本充足率为9.38%，一级资本充足率为10.81%，资本充足率为14.03%，持续夯实风控底盘。

以“精进”为要，区位优势引领发展。苏州银行作于精细、勤于进取，精耕细作深融区域经济发展，踏准赛道争先进位。作为唯一一家发源于苏州、根植于江苏的法人上市城商行，始终扎根本土，与区域经济发展同频共振，以专业专注贴合吴地文化，以地区主流银行担当，全面助推经济持续向稳向好发展。截至2023年末，各项存款3638.20亿元，较上年末增长15.01%；各项贷款2934.01亿元，较上年末增长17.06%。重点聚焦科创绿色人才产业，推动新质生产力快速发展，合作科创企业客户数突破10000家，科创企业融资余额超580亿元；绿色贷款余额301.80亿元，较年初增长68.66%；完善“一卡一贷一平台”人才服务体系，人才卡发卡近1.5万户，累计支持人才企业超2000家。

以“匠心”为本，以客为尊惠企利民。苏州银行恒于传承、兴于专业，与苏式工匠精神天然契合、相生相长，以客为先当好新时代“金融工匠”，积极践行金融“为民、利民、惠民”的责任担当。充分发挥本土唯一法人城商行优势，积极开展“345行动”，助力营商环境优化。深化客户走访机制、权益体系机制、创业配套机制、联动孵化机制，以匠心之举助力人才创业舒心放心。配合“苏商通”数字化平台升级，推进惠企政策直达快享。免费向企业输出薪智通等管理系统，提供薪资管理、财务费控、OA协同等数字化服务工具，助力中小企业数字化转型，全年支持企业不低于8000家。升级Su-Pay支付产品，提升境外支付便利。

以“创新”为能，智慧金融驱动发展。苏州银行力于迭新、勇于突破，以先进技术加快推进数字化转型，上线数字化转型PMO管理系统，实现项目进度、里程碑管理、重点问题督办的实时查询和线上管理。加大数字人民币场景创新，成为全国第二家、省内首家数币直连央行系统城商行，在苏州地区2.5层银行中保持领先。通过健全完善对公、零售两大智慧经营体系，落地金融市场一体化交易体系，打造“苏心生活”多元权益服务超市，发布苏州银行数字员工等创新手段提升管理效率、优化客户体验。持续丰富手机银行业务功能，截至2023年末，苏州银行App个人用户数达556.33万户，较上年增长19.44%，月活跃用户较上年增长15.14%。

苏州银行坚持“以客户为中心”的一体化经营战略，以服务、管理、经营、风控、品牌五大支点构筑信赖基石，打造“客户满意、员工获得、股东赞许、监管认可、社会称道”的企业百姓信赖银行，以进取意识追求卓越，以服务意识反哺社会，点亮地方发展和人民福祉的美好画卷。