爱尔眼科医生暴力行医被指出于潜意识，严重操作不规范

　未来网北京12月22日电（记者 凌萌）一场医生手术台上锤击患者头部事件，再将爱尔眼科的医疗不专业性、管理失责等问题暴露在公众视野。21日晚，爱尔眼科医院集团股份有限公司（以下简称“爱尔眼科”）再发表声明称，已于当日下午免去贵港爱尔CEO职务，暂停涉事医生职务，两人均接受进一步调查。

　　连日来，该场因暴力行医引发的舆论风波持续发酵。业内人士向未来网记者透露称，涉事医生在操作上严重不规范，其捶击之举或出于潜意识。临床上患者不配合的现象非常普遍，正常情况下医生在面对此类突发情况时应立即停止手术，并采取后期评估，和患者沟通是否需要重新进行手术，而非采取暴力行为。

最新进展：涉事医生已被停职

　　近日，一场围绕爱尔眼科与患者的医疗纠纷风波在网上持续蔓延。19日，知名博主“急诊向日葵艾芬”发帖爆料称，广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头猛击患者头部，并附上了一段手术时的监控视频。视频中医生正在进行手术，期间医生突然攥紧拳头朝患者头部猛击，随后又过来一位医护人员，按住了患者的身体，医生则继续进行手术。

　　图源：知名博主“急诊向日葵艾芬”发帖爆料截图

　　随着舆论的升温发酵，21日，贵港市卫健委向媒体通报了初步调查情况：经调查，网传视频为2019年12月12日，贵港爱尔眼科医院医师冯某某给患者覃某某进行局麻下左眼非正常晶体摘除术+玻璃体切割术的监控记录。

　　监控视频显示，医师冯某某在手术过程中有用右手拳头捶打患者覃某某头部的情形。经向患者家属了解，术后患者覃某某额头有瘀青症状，到其他医院检查，结果无异常。医师冯某某已向患者覃某某当面道歉并取得谅解。因双方已达成和解，故医院未将此事件上报。

　　目前，贵港市卫健委已责令贵港爱尔眼科医院暂停冯某某的业务院长职务，继续接受调查。

　　图源：爱尔眼科官方微博

　　21日晚，爱尔眼科官方微博发布最新声明称，因涉事医生粗暴对待患者的行为，已严重违反医疗机构从业人员行为规范。集团已于21日下午免去贵港爱尔CEO职务，暂停涉事医生职务，两人均接受进一步调查。

　　同时，爱尔眼科称，“患者时年82岁，只会壮族语言，普通话难以交流。手术过程中，由于局部麻醉，患者有手术不耐受。手术进行中，频繁转动头部和眼球，极可能发生手术意外。患者听不懂普通话，多次提醒无效，医生为避免发生危险，情急之中粗暴对待患者。”

　　据媒体此前报道，冯某某系贵港爱尔眼科医院院长，职称为副主任医师，擅长近视眼激光手术、ICL近视手术、眼底病、视网膜脱离等方面的手术。且有消息称冯某某近日“拟通过正高级职称晋升”。目前，在贵港爱尔眼科官网上，已检索不到该涉事医生的有关信息。

　　针对该消息以及相关问题，未来网记者向爱尔眼科发送了采访函，截至发稿前未收到任何回复。

　业内：涉事医生手术台上暴力行为或出于潜意识

　　这场风波持续发酵的关键点在于，医生在患者手术过程中的突发不适情况选择了以暴力手段予以制止。即便爱尔眼科对医生的这一行为作出解释称系“多次提醒无效”、“为避免发生危险”、“情急之中”的无奈之举，但终无法平息众怒。

　　“爱尔眼科涉事医生锤击患者头部的提醒方式太特别，也太有争议。这种过激行为究竟属于‘善意提醒’，还是属于情急之下的‘殴打’，恐怕很难说清。况且，在晶体摘除等眼部手术的过程中，很多患者会感到不舒服，条件反射用手去触摸是人体的正常反应。涉事医生此举违反医疗安全，导致患者安全权益无法保障。”北京君都律师事务所高级合伙人、生命科学与健康医疗法律部主任张文波接受未来网记者采访时表示。

　　张文波分析称，医务人员类似的操作容易引发争议，此前就有新闻报道过医生通过打耳光的方式唤醒麻醉患者，但这种方式是经过大多数医生认可的。而此事件中涉事医生通过锤击以提醒患者并非眼科医生的普遍行为，而是个人情急之下的自发之举。

　　一位不愿具名的大型眼科连锁医院业内人士向未来网记者透露称，涉事医生在手术台上用手部锤击患者头部的行为，属于严重的操作不规范。临床上患者不配合的现象非常普遍，正常情况下医生在面对此类突发情况时应立即停止手术，并采取后期评估，和患者沟通是否需要重新进行手术，而非采取暴力行为，涉事医生此举也反映出其医德较差。

　　而对于爱尔眼科方面给出的“情急之举”解释，该内部人士称，正规医院都会针对医生开展应对突发事件的模拟训练，以帮助医生形成应对突发情况时的潜意识。“涉事医生或已形成以暴力行为制止患者不配合的潜意识，可能其此前也有类似的行为，只不过仅有这次被曝光了而已。”

　　同时，该业内人士表示，此番风波也反映出爱尔眼科及旗下医院的多方面问题：其一，贵港爱尔眼科医院管理不规范，在患者反映问题后进行了自主调解未上报。涉及患者的纠纷，即便是达成了调解，也要向集团进行上报，再就医疗过程中涉及的问题、调解结果详细告知患者；其二，爱尔眼科对于旗下各医院缺乏管理、监督。对于各医院的医疗不规范问题应定期检查、走访，及时处理好患者的医疗纠纷。

医疗事故纠纷、违规问题频发

　　资料显示，爱尔眼科成立于2003年，主要从事白内障、屈光、视光等各类眼科疾病诊疗、手术服务与医学验光配镜，于2009年在深交所上市。目前其医疗网络已遍及中国大陆、中国香港、欧洲、美国、东南亚，奠定了全球发展的战略格局。

　　近年来，爱尔眼科经营业绩一路攀升，营收由2020年的17.24亿元增长至2022年的25.24亿元，同期净利润由119亿元增长至161亿元。

　　值得注意的是，作为眼科专营企业，爱尔眼科的研发投入却远不及其在销售上的支出。2020年至2022年，爱尔眼科研发费用分别为1.64亿元、2.23亿元、2.72亿元，销售费用分别为10.66亿元、14.47亿元、15.56亿元，同年的销售支出足足是研发投入的6至7倍。

　　而在此番风波的持续发酵下，爱尔眼科的专业性、规范性也不免让人心生质疑。近年来，爱尔眼科及下属医院频繁因医保金使用违规、价格欺诈、医生无证执业、使用过期医疗机械、发布未经审查的医疗广告等医疗违规问题被监管部门予以行政处罚。企查查显示，截至目前，爱尔眼科及下属医院涉及的行政处罚累计多达466条。

　　此外，爱尔眼科也频频因医疗事故纠纷，被患者诉至法庭。据中国裁判文书网显示，2018年，患者苏某因老年性白内障到玉溪爱尔眼科医院住院治疗，然而玉溪爱尔眼科医院在诊治过程中却因对苏某提供的手术记录不完整，违反了诊疗护理规范的事实，导致患者八级伤残。对此，玉溪爱尔眼科医院被判决赔偿苏某医疗费、残疾赔偿金等共60436.8元。

　　2018年，辽宁省葫芦岛爱尔眼科医院因在诊疗过程中，导致患者刘某受到损害，构成四级医疗事故，被法院判决赔偿刘某经济损失23.6万余元。

　　财报中也暴露出爱尔眼科涉及的医疗纠纷问题。2020年至2022年，爱尔眼科对医疗纠纷事项计提的预计负债分别为12万元、20万元、119.03万元，持续攀升。

　　“爱尔眼科频现医疗纠纷及违规事故，更深层次的原因可能是其整个医疗体系结构存在问题、管理规范执行不到位，如主要职责不明、监控考核流于形式等，未来亟需加大管理规范执行力度。”张文波表示。