爱尔眼科:以患者为中心,坚持规范运营
证券之星消息,爱尔眼科(300015)04月16日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者:近年来公司多次出现医疗合规、服务口碑等负面事件,引发市场较大关注,也对公司品牌声誉与商誉造成不利影响。想请问:公司如何看待频发的负面事件?根源是扩张过快、内控不足、管理下沉不到位,还是其他原因?未来将采取哪些具体、可落地的内控与治理措施,从根本上杜绝类似问题,切实修复品牌形象、提升公司商誉与长期价值?谢谢答复。爱尔眼科董秘:谢谢您对公司的关注!爱尔以患者为中心,坚持规范运营,持续完善管理体系,不断优化服务质量,提高患者满意度,相关详情请参阅公司历年年度报告。
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