四大趋势洞见消费新动力 李佳琦直播间“双11”收官

中国经济时报记者 李晓红

历时近一个月的“双11”大促迎来收官。2024年“双11”，李佳琦直播间参与品牌近1700家，品牌数同比增加近两成，产品链接数共计超4000个，在供给端方面几乎涵盖了大众消费的所有类目，其中国货产品链接占比超六成。

今年“双11”，李佳琦直播间体现了四大消费趋势。

一是遇上降温寒潮，“暖冬经济”持续火爆态势。消费者对各类保暖产品的需求提升，小至保暖内衣、羽绒服、冬被等衣物，大至取暖器、踢脚线等取暖设备，“暖冬经济”在李佳琦直播间里受欢迎。

据统计，“双11”期间，李佳琦直播间“暖冬经济”产品上架链接近150个，成交订单量超200万，相比2023年，相关产品链接数和成交订单量都达到了同期的2倍。

二是国货“黑马”品牌涌现，国货消费热潮不断。不少国货“黑马”品牌涌现，在李佳琦直播间受到消费者欢迎。

三是宠物、母婴品类增长持续抬升。国货宠物品牌增长势头继续抬升。李佳琦直播间今年宠物类品牌数量同比增长2倍，销量同比实现翻倍。

部分家长群体把目光投向母婴产品，倾向购入消耗类、刚需类产品。今年“双11”，李佳琦直播间母婴品类整体销量增长近50%，黄油面霜、隔尿垫、婴儿浴巾、儿童洗护套装、特润霜成为直播间热销TOP5。

四是家电产品成交火热。每年“双11”是家居、家装、家电行业的爆发期，今年的“国补”消费暖风吹进了直播间，成交情况更是火热。据统计，大促期间李佳琦直播间促成了17.6万张床、5.3万个吸顶灯、1万台抽油烟机等“三家”系列消费。

值得注意的是，11月6日，时值第七届中国国际进口博览会，李佳琦直播间在进博会现场开设了“丝路电商 云品进博——好物专场”直播活动，为消费者推介来自新西兰、泰国、意大利、澳大利亚、越南、马来西亚、印度尼西亚、智利等国的30余款商品，场观人次超千万。

美ONE合伙人、主播李佳琦在进博会上表示：“李佳琦直播间追求‘好品质、好价格、好内容、好服务’，打造‘四好’高品质直播间，致力于为消费者带来更高品质的全球好物和优质服务。”

秉持着“四好”高品质直播间的标准，今年“双11”期间，李佳琦直播间为消费者精挑细选商品，涵盖美妆、生活、母婴、消电、宠物、家装、时尚等，让消费者选择更为丰富、购物主题更为鲜明。

为了让消费者到手“好价格”，李佳琦直播间在平台优惠的基础上，发放总额超5亿元的直播间红包，不少消费者在使用叠加红包后，到手价格很便宜。

在“好内容”上，李佳琦直播间在大促前期推出自制综艺《新所有女生的OFFER》和“大促超级攻略小课堂”，前者全方位呈现团队与品牌方的谈判，后者对上千种产品拆分讲解功效、成分及适用人群。

在“好服务”上，美ONE提供售前、售中和售后保障服务，让消费者购物无忧。今年“双11”期间，李佳琦直播间“一号客服”以严格标准服务直播间消费者，保证了90%以上的进线问题在24小时内处理完结。

美ONE创始合伙人兼CEO戚振波表示，未来，美ONE及旗下李佳琦直播间将秉持“四好高品质直播间”的理念，从选品到直播呈现，每一个环节都严格把控、精心策划，巩固“好品质、好价格、好内容、好服务”理念，守护消费者的长期认可与信赖。