【公司新闻】国瓷材料召开2024年质量月启动会

9月12日，国瓷材料召开主题为“以客户为中心从我做起、零客诉质量能力提升”的质量月启动会。公司总经理霍希云，副总经理肖强、杨爱民，董事长助理吕玉兴等领导出席，各事业部、子公司有关领导以及研发、品管、制造、技术、设备部门负责人通过线上线下形式参会。

今年9月是第47个全国质量月，国瓷材料以此为契机，从公司质量管理战略和目标出发，提出“以客户为中心从我做起、零客诉质量能力提升”的质量月主题。

在质量月开展期间，公司全员强化质量红线意识、对标标杆水平进一步提升质量管理技能、持续追求卓越，通过一流的现场品质管理和高水平的质量控制持续创造顾客满意。通过系统性培训和学习，掌握先进的质量工具方法，把质量管理从事后处理转变到事前控制过程变差，预防缺陷的发生。通过案例与质量管理方法的宣贯，加深对“以客户为中心”和“零客诉”的理解。

最后，霍希云对质量月进行总结讲话，她深刻阐释了“以客户为中心“和质量管理的关系，质量稳定是公司的立身之本，也是公司的核心竞争力，更是以客户为中心的直接体现。国瓷材料一以贯之将质量放在核心价值观的首位，将客户满意放在心中。其次，随着行业标准日益趋严，客户的要求越来越高，我们要时刻保持敬畏之心，敬畏客户、敬畏质量、敬畏规则，加强在质量管理方面的投入，持续提升在质量管理方面的认知和能力。最后，研发作为质量的源头，不仅是开发技术，还要健全标准、全面控制风险，保证量产过程人机料法环测要素的稳定。研发阶段没有识别到的风险流出到量产上、客户处，我们要花百倍的代价来解决问题。对于过程管理，重点提升对变更的评价能力，也是对我们专业水平和能力的考验。要以专家为师、以客户为师相互交流学习，不断提升质量管理的专业水平，用高质量创造客户满意。最后她号召各事业部、各单位要以零客诉、零缺陷作为质量管理目标，全员奋力拼搏、全力以赴、集思广益，助力公司质量管理迈向更高的水平。

（转自：国瓷材料）