“AI+自动化”赋能：万集科技数字化稽核方案落地显成效

4月10日，全国高速公路收费运营与稽核工作研讨会暨第一届全国高速稽核大会在广州召开。万集科技ETC产品事业部副总经理富铁东发表了题为《数字化稽核实践分享》的主题演讲，围绕当前稽核形势、技术应用及实践成效，系统介绍了万集在稽核领域的探索与成果。

万集科技ETC产品事业部副总经理富铁东发表主题演讲

伴随高速公路整体收费形势的变化，稽核工作正面临多重挑战。一方面，随着稽核行业进入深水区，司机逃费手段不断演进，从大车小标向屏蔽介质、假冒优免等更加隐蔽复杂的方式转变，传统依靠车型设备进行稽核的方式已难以应对；另一方面，稽核工单多、处理难、处理慢，人工稽核效率及人员创造力不足的问题日益明显。

针对上述问题，万集科技依托“精准感知+AI”技术，形成精准、高效的稽核方案，为客户打造“问题发现-证据搜集-工单处理”全流程数字化、自动化的稽核模式。

万集数字化稽核方案

高效稽核的基础在于精准数据的支撑。在门架、服务区、收费站等关键场景因地制宜地部署多类型感知系统，能够大幅度增强对嫌疑车辆的识别能力。

多场景嫌疑车辆精准感知

万集融合AI增强筛查算法与路网建模能力，开发了一套精准稽核的AI平台系统，该系统可对大车小标、屏蔽介质、假冒优免等各类逃费问题进行精准筛查，极大提高了作弊车辆推送的准确率。其中，大车小标准确率可达90%以上，屏蔽计费与假冒优免准确率达80%以上，目前处于行业领先水平。

嫌疑车辆精准筛查

依托RPA等自动化技术，万集实现了稽核工单的自动化处理，包括工单的发起、协查、审核等环节的自动化流转，显著提升了稽核效率与准确性，准确率超过99%。

工单自动化处理

同时，万集创新性地提出了“对症下药、定制稽核”的思路，针对不同的客户诉求，根据产品组合及定制开发能力，提供全方位解决方案。

万集展台吸引众多行业专家学者驻足了解

目前，万集数字化稽核方案已在多地应用并取得显著成效，稽核案例覆盖全国20余省。在河南，率先实现“自动发现+发起+协查”的全流程自动化稽核，整体稽核产出提升50%，效率提升5倍以上；协查工单机器人覆盖全国10余省份、50余条路段，累计处理工单超过150万条；在湖北，省级审核机器人日均处理审核工单超2000件，在大幅提升工作效率的同时，带动了全省稽核业务水平的整体跃升。

万集联合申报稽核项目获评优秀案例

凭借突出的实践成效，万集科技联合客户申报的稽核项目成功入选《2024高速公路稽核优秀案例》，切实为稽核工作探索创新路径，致力于精准收费能力的提升。

未来，万集科技将持续创新数字化技术，不断落实全方位定制化服务，携手行业伙伴，助力高速公路收费稽核行业持续提升，实现“高效稽核、降本增效、颗粒归仓、应收尽收”的多向突破。

（转自：万集科技）