“退货鼠”被指阴阳消费者，三只松鼠回应：这是企业文化

（来源：中国商报）

转自：中国商报

【“退货鼠”被指阴阳消费者，三只松鼠回应：这是企业文化】近日，有消费者发帖反映，她网购了“三只松鼠”坚果，退货时发现卖家收件人默认为“退货鼠”。因“退货鼠”是“退货死”的谐音，消费者认为遭到冒犯“不舒服”。对此，“三只松鼠”品牌方人士称，在企业内部部分同事按岗位功能，给自己取了不同的“花名”，这是企业文化，比如“发货鼠”“退货鼠”等。他强调 “退货鼠”不是在辱骂消费者，未来会考虑消费者感受优化“花名”，客服已联系当事人进行沟通解释。11月14日，三只松鼠股价跳水，截至发稿，报24.61元/股。今年前三季度，三只松鼠营收、净利润增幅分别为8.22%、-52.91%。今年前三季度，三只松鼠经营活动产生的现金流净额更是同比大幅下滑1690.52%，为-5.06亿元。你常买三只松鼠的产品吗？对此，你怎么看？#三只松鼠退货鼠被指阴阳消费者##三只松鼠的企业文化##A股#