深蓝智库年度峰会丨值得买科技集团副总裁赵一鹤：买卖东西的本质是做好用户经营

转自：北京商报

北京商报讯（记者 刘卓澜 胡静蓉）正值第七个中国品牌日到来之际，北京商报社主办的“2023深蓝媒体智库年度峰会暨高质量发展与品牌创新大会” 5月11日在京召开。本次峰会由北京日报报业集团、中国经济传媒协会指导，《中外企业文化》杂志联合主办，深蓝智库与北商研究院共同承办。

在主题为“做有质量的消费增长”圆桌对话环节，值得买科技集团副总裁赵一鹤指出，科学消费增长应具备直观的、理性的、真实的消费特质，“高质量消费”增长的本质是不能盲从，更强调良性增长。

谈及平台如何抓住两端需求，赵一鹤指出，买卖东西的本质是做好用户经营，其中包含纳新、增频、留客三个维度的内容，平台需要思考如何破圈，研究消费者的需求，并做出更多内容。同时，品牌的关系经营同样重要，即需求关系、体验关系以及文化共情关系。平台做好基于三个关系的经营，才能打造更切实可行的结果。