【高端访谈】消费市场持续回暖是长期的必然趋势——访值得买科技集团战略运营副总裁张艾潮

转自：新华财经

新华财经北京4月15日电（记者丁雅雯）今年春节“热辣滚烫”的旅游市场引发各方关注。今年消费整体情况如何？旅游、餐饮等行业能否持续春节以来的回暖趋势？记者专访了值得买科技集团战略运营副总裁张艾潮。

记者：今年年初，旅游、餐饮等服务消费出现明显回暖，您认为这一趋势能否延续？

张艾潮：消费回暖是长期的必然趋势。餐饮和旅游是最能体现消费意愿的品类，因为用户得投入时间和身心去体验购买，可以说是消费的风向标。从去年开始，旅游平台订单量明显上涨，各地政府、企业也在旅游、商务和特色餐饮等方面下了很大的功夫，参考淄博、哈尔滨、天水这些网红城市样板，这波城市体验浪潮应该还可以延续。

目前国家提出了“以旧换新”、绿色消费和各类补贴引导的消费拉动政策，我们集团也参与了丰台区、北京市和全国的一些政策落地工作。我们做了个简要统计，目前已经有80%-90%以上的省市联合各类企业开展具体落地工作了。所以消费趋势肯定是向上的。

记者：您如何看待今年整体消费情况？您认为哪些领域会成为消费新增长点？

张艾潮：整体消费的抬头是必然趋势。我们认为当前消费品市场增长逻辑有几方面变化：一是，以消费升级为核心，产品品质化发展。部分餐饮、服饰出现高端化发展的趋势，就是这个逻辑。二是垂直品类的精细化发展。随着当前消费者的个性化需求不断增加，对品牌精益化管理的要求越来越高，以前粗放型的营销逻辑，以及很多品牌商以短期业绩为驱动的品牌经营策略，会逐步向精益化的管理方向转变。三是，即时零售需求快速增长。我们可以看到生鲜、药品，包括消费电子这种小时达的全渠道的融合是非常明显。互联网医药的即时性消费需求很强，如果周围药店能及时解决药品诉求的话，其实要比电商的效率更高。

从上述逻辑来看，我们判断以下品类增长潜力较大：

从供给侧来看，健康类食品（如补充剂、健身食品、健康零食），宠物食品（零食、主粮），水果蔬菜深加工品等产品可以满足用户对健康环境的兴趣导向和情绪价值，增长潜力较大。从运营侧来看，会员定制化的商品卖场，诸如迪卡侬、山姆、开市客、盒马、永辉、麦德龙、fudi等应该有明显机会。从消费侧来看，低成本体验型消费，并解决一些细分兴趣导向和情绪价值的品类都有可能带来明确的增长。

记者：近几年，国货国潮产品愈发受到消费者青睐，诸如马面裙、汉服等成为热卖品，此外，一些中华老字号产品也成为爆款。您如何看待这一趋势？您认为国货品牌在发展中应注意哪些问题？

张艾潮：诸如马面裙、汉服等国货国潮产品的火爆，是用户兴趣导向或者情绪价值的承接，本质上是在文化诉求驱动力下引起的用户的兴趣。国货品牌在发展中应深挖内在驱动逻辑，找到一条能够长期沉淀产品和用户消费价值的路径。老字号品牌已经有文化积淀和品牌基础，要考虑的是延伸跨界的尺度应该有多大，而不是说跟哪些爆品沾边，或者哪些产品有流量就应该去经营。因为如果动作太大了，会稀释品牌资产和文化认同。老字号不能只做网红品牌，而是要做长红品牌。

一些国货品牌在向高端化发展的过程中，受到争议。我认为从品牌经营的角度来看，可能还是要考虑品牌最初的市场定位。国货品牌原始的市场地位，是低于进口品牌和国际品牌的。国货品牌的路径要么是走“国民品牌”道路，以腰部价位以下的产品作为市场的补充或平替；要么就跟国际品牌去拼品牌资产的厚度和品牌经营的能力。我认为，国货品牌在发展到一定阶段时，需要考虑是用单一品牌做高中低端的市场经营，还是用子品牌驱动做高端化的品牌架构管理问题。不少国际大牌选择用子品牌来驱动的品牌架构管理方式运作高端化市场，诸如海飞丝、沙宣都属于联合利华集团不同市场定位的子品牌。

记者：您能否介绍下值得买科技集团？

张艾潮：值得买科技已经从一个做“内容种草”的消费内容平台发展成为一个营销科技集团，2019年登陆深交所上市后便开启集团化运营，未来还是会坚持多元业务的发展战略，围绕消费内容、营销服务、消费数据三大板块布局，不断提升B端（电商、品牌商）和C两端（消费者）的连接效率和质量。

在消费内容板块中，最核心的业务是“什么值得买”，这个紧跟消费者需求的互联网分享平台，通过优质内容为消费推荐好商品。我们发现越来越多消费者购物时的驱动力已经变成兴趣为主导，所以今年我们会对主营产品进行一些调整，让兴趣成为平台更强的运营逻辑。并重点建设值得买科技“消费产业研究院”，利用我们多年沉淀的数据资产、业务矩阵和用户运营经验，联合广泛的产业资源更加纵深的提升对于大消费产业的理解和应用能力。

与此同时，值得买科技也是一家非常注重研发投入和技术创新的企业，致力于用科技驱动消费进步。年初，公司自研值得买消费大模型，在什么值得买app上线AI购物助手“小值”，基于大家日常的使用需求，提供全网比价、商品推荐、商品对比、评价总结等多种功能，帮助消费者切实解决消费过程中遇到的各种难题，提升消费决策的效率和质量。

我们希望把一直以来服务中国消费者和品牌的能力赋能到更广泛的领域，让更多消费者也享有更高的生活品质，同时也让消费信息实现自由流动。

编辑：王春霞