孩子王因价签问题被约谈，业绩承压下豪掷三年盈利“买房”

未来网北京6月5日电(记者 凌萌)国内母婴连锁龙头孩子王儿童用品股份有限公司(下称“孩子王”),“栽”在了价签问题上。近日,安徽省消保委发文披露,孩子王位于安徽的门店存在价格标签标示不清晰的问题,已约谈孩子王,并要求其提交书面整改报告。孩子王方面回应称,已对产品电子价签数字显示界面作了调整,目前整改报告均已经提交相关部门并得到认可。(曝料邮箱:Rcaijing@163.com 新闻热线:010-56793767)

因价格标签标示不清晰被约谈

　　近日,安徽省消保委官方微信公众号发文称,孩子王位于安徽的部分门店存在价格标签标示不清晰的问题。根据安徽省消保委发布的视频内容显示,在孩子王门店销售的产品价格标签上,会员价的数字比非会员价的数字更为醒目。如一款婴儿用品的标签显著位置标示的价格为9.9元,而在价签左下角一行小字标示的非会员价为19.9元。视频中,数位消费者在接受采访时表示误认为产品的价格是会员价显示的数字。

　　对于孩子王价签里的“小门道”,安徽省消保委相关负责人介绍,根据国家市场监管总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》第19条,经营者不得不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

　　据此,安徽省消保委称,已于近日约谈了孩子王,并要求其提交书面整改报告,其中突出整改措施、整改成效、结果,以及整改完成的准确时间节点。

　　针对上述问题,未来网记者向孩子王公关部人员发送了采访函,对方回应称,公司对此问题高度重视,已组织专项工作组对所有门店进行了全面排查,对产品电子价签数字显示界面作了调整,同时为了确保电子价签标识醒目,还将采取电子价签系统更新和维护、建立价格更新机制、对店内员工进行系统操作和维护方面的培训等优化举措。目前整改报告均已经提交相关部门并得到认可。

　业绩连年下滑,豪掷三年盈利“买房”

　　公开资料显示,孩子王成立于2009年,主打母婴童商品零售及增值服务。创立初期,孩子王便先后获得了高瓴资本、华平投资等私募巨头的青睐,并于2016年在新三板挂牌上市。2021年10月,孩子王再转战A股创业板,市值一度冲破250亿元。

　　从经营模式来看,自创立以来,孩子王逐步形成了以会员为核心资产的“商品+服务+社交”的大店模式,集连锁门店、电子商务、社群分享三大销售渠道于一体。截至2022年,孩子王共拥有508家线下门店,平均单店面积约为3000平方米,并同步布局了移动端APP、微信公众号、小程序、微商城等线上渠道。

　　在门店分布上,孩子王主要集中在华东、中部和华南地区。而孩子王也有着布局全国市场的野心。去年6月,孩子王斥资10亿元将母婴连锁赛道的另一头部企业——乐友国际商业集团有限公司(以下简称“乐友国际”)收入囊中。据悉,此番收购后,孩子王持有乐友国际65%股权,成为其控股股东。孩子王也在公告中披露称,收购之举为公司拓展北方市场奠定基础。

　　彼时,此番收购也广受业内关注,被称为“强强联合发挥互补效应”。财报显示,收购乐友国际后,2023年末,孩子王线下门店数突破1000 家(含乐友直营和加盟托管店)。

　　然而,全国门店网迅速扩张的背后,孩子王却面临着业绩隐忧。财报显示,近年来,孩子王业绩连年下滑,2021年及2022年,其归母净利润分别为2.02亿元、1.22亿元,同比分别下降48.44%、39.44%。即便借收购乐友国际,弥补其北方市场空缺,也未能扭转其业绩的下滑局势。2023年,孩子王的归母净利润为1.05亿元,同比下降13.92%,已连续三年下滑。其中,2023年第四季度,孩子王的归母净利润甚至出现亏损,为-1185.68万元。

　　即便业绩承压,孩子王仍在近日披露了一项“买房”计划。公告显示,孩子王拟购买关联方南京星仁力房地产开发有限公司(简称“星仁力”)持有的五星广场T1、T2办公楼部分楼层房地产,建筑面积共计28843.41平方米,交易价格为4.9亿元。

　　对此,孩子王在公告中解释称“为满足公司及控股子公司更好地开展日常经营和办公的需要”。孩子王公关在回应记者采访时称,本次购买办公楼的资金为公司自筹资金,不会对公司日常经营活动产生重大不利影响。但不难发现,大手笔“买房”的资金额度,已超过其近三年盈利总和(4.29亿元)。

　　除此之外,孩子王近年来的资产负债率也在不断攀升,由2020年的58.38%逐步上升至2023年的65.69%。

　母婴红利退潮,产品质量问题屡被通报

　　孩子王加速扩张的另一面,不得不提的是红利渐退的母婴消费市场。受出生率下降等因素影响,母婴市场已进入存量竞争时代,各大品牌加速内卷,从卷成分、卷形态,到卷功能、卷性价比。

　　孩子王也意识到相关风险,在2023年财报中提示称,“未来,如我国人口出生率仍维持下滑趋势,将对母婴零售行业产生一定的影响。”同时,孩子王也对新建门店的扩张风险做出提示:“公司门店的扩张及改造会因为市场培育期的长短差异、前期资金投入、改造期间门店无法营业、未来市场的不确定性等因素而面临一定风险,从而导致门店店均收入出现下滑,门店扩张的规模效应出现递减。”

　　透过财报来看,孩子王的门店盈利能力也在逐步放缓。2022年及2023年,孩子王的坪效同比增长率分别为-8.92%、-9.14%;店均收入同比增长率分别为-10.60%、-10.79%。

　图源:孩子王招股书

　　在此境遇下,孩子王所面临的,还有产品质量问题的高发。孩子王曾于2021年在招股书中披露,2018年至2020年三年间,孩子王及其分子公司受到罚款以上行政处罚共计50项,处罚原因包括销售不合格商品、不正当价格行为、户外广告不符合市容管理规定等。其中,销售不合格商品为首要高发问题,三年间共计被罚28次,占比超50%。

　　而在此之后,孩子王也屡因产品质量问题登上监管“黑榜”。如在2021年7月,浙江省市场监督管理局发布的公告显示,孩子王鄞州(浙江宁波市辖区)万达店销售的雅培铂优恩美力婴儿配方奶粉0-6月龄1段的香兰素不符合食品安全国家标准规定;2022年1月,山东省市场监督管理局发布公告称,由山东孩子王儿童用品有限公司临沂泰盛广场店销售的2批次静态塑胶玩具/儿童爬行垫“可预见的合理滥用-小零件”项目不合格;2024年1月,国家市场监管总局抽检发现,孩子王门店销售的禾泱泱品牌泡芙条样品菌落超标。

　　而在相关投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】上,有关孩子王的投诉量也达712条,涉及“产品质量差”“孩子喝奶粉后拉肚子”“活动套路多”等,而产品质量依然是消费者投诉的高发区。