浦发银行南京分行以案说险|警银协同发力 筑牢反诈“防火墙”

转自：新华财经

保护金融消费者合法权益，构筑和谐稳定的金融消费环境，是实现经济高质量发展的必然要求。浦发银行南京分行高度重视消费者权益保护工作，积极保障客户资金安全。

近日，一名男子来到浦发银行栖霞支行的柜台办理取款业务，业务办理过程中，系统自动触发“账户存在异常交易”提示。当柜员要求其出示交易背景资料时，该男子言辞闪烁，并要求立即销户取现。诸多疑点立即引起柜员的警觉，随即联系了南京市反诈中心民警，同时以销户取现需要预约为由让其暂缓办理业务。

经民警确认，该男子为多起电信诈骗案件的可疑关联人员。不久后，当该男子再次前往银行办理业务时，工作人员迅速联系警方，成功在现场将其抓获。

近年来，浦发银行南京分行规范程序操作、密切警银合作交流，筑牢反诈“防火墙”。一方面，强化员工风险警示教育，提升服务的规范性、专业性。要求每位工作人员牢记客户汇款“三问两看一核对”的审核流程，严格审核客户汇款业务真实性和合理性。

另一方面，该分行强化警银联动，与辖区派出所合作开展反诈宣传、培训活动；积极加入辖区内“警银联络微信群”，就可疑情况及时沟通，将电诈扼杀在萌芽状态。

浦发银行南京分行提示，当前电信网络诈骗形势日趋复杂，诈骗手段层出不穷。金融消费者应保持高度的警惕性，坚守理性底线，坚信“天上不会掉馅饼”，守好自己的“钱袋子”。（吴晓军）