浦发银行南京分行以案说险|坚持防范为先，筑牢反诈壁垒

转自：新华财经

保护金融消费者合法权益，构筑和谐稳定的金融消费环境，是实现经济高质量发展的必然要求。浦发银行南京分行高度重视消费者权益保护工作，积极保障客户资金安全。

近日，浦发银行南京分行营业部工作人员在大厅巡查过程中发现客户朱先生正在逐张拍摄个人征信报告并对外发送，该行为立即引起工作人员的警惕。经了解，朱先生不久前接到一通客户经理来电，声称可以为其申请约206万元的低息贷款，但需要朱先生提供营业执照、身份证、储蓄卡、个人征信及公章等资料。考虑到自己公司正面临资金周转压力，于是朱先生便同意了该客户经理的提议。

营业部工作人员判断朱先生可能遭遇了电信诈骗，在核查客户经理身份真实性后，及时劝阻朱先生发送征信信息，并告知其在提供资料后，犯罪分子很可能会以交纳保证金、手续费为由要求其先行汇款，最终达到诈骗钱财的目的。

近年来，浦发银行南京分行强化事前风险管理，构筑反诈稳固防线。一方面，该分行要求员工在办理业务时加强对交易背景、交易对象及用途的审核，同时安排专人每日对全行所有自助银行进行巡查，主动询问客户业务办理情况，将电诈扼杀在萌芽状态。另一方面，该分行通过集中教育与常态化宣传，不断提升银行员工反诈意识和能力，严格把关业务的真实性和合理性。

同时，浦发银行南京分行还在提高市民反诈意识上持续发力。在业务宣传中普及银行卡使用常识、理财产品知识、个人征信保护等内容，引导消费者加强防范措施，避免陷入贷款诈骗陷阱。

浦发银行南京分行提示，金融消费者应增强自我保护意识，谨慎选择贷款机构，了解贷款诈骗常见手段和特点，不轻信陌生人来电或未经核实的网络信息。此外，日常要注意保护身份证号码、银行卡号码、密码等个人信息，谨防被不法分子利用。（吴晓军）