两项重磅创新 四大养老场景 浦发银行亮相“上海老博会”
“小暖小暖，请帮我查询附近的养老服务机构！”浦发银行的展区入口处，新近打造的养老服务陪伴数智人“小暖”正与前来参观的爷爷奶奶们热情互动。另一边，与AI智能健康助手串联的电子秤和心电仪等也吸引了大批体验者。
6月4日至6日，2026上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（下称“上海老博会”）在上海新国际博览中心举行。作为上海金融旗舰企业，浦发银行连续两年亮相“上海老博会”，集中展示了养老金融领域的系统性成果与创新实践，积极探索以养老服务促进金融惠民的“上海实践”。
两项创新服务重磅发布
目前，人口老龄化已成为我国全面建设社会主义现代化国家新征程中的一个重要特征，上海更是深度老龄化的超大城市。最新数据显示，目前上海60岁以上户籍人口占比达到37.6%，65岁以上占比达到30%，养老金融服务及创新需求十分迫切。
“上海老博会”首日，由上海市养老服务和老龄产业协会主办、浦发银行承办的“金融惠民全生态 信托服务新范式”2026“大城养老”创新发展大会——养老金融专场活动在展会现场举行。来自上海市民政局、中国人民银行上海总部、上海市委金融办、上海市国资委、黄浦区政府、上海市银行同业公会等政府与监管部门、行业协会，以及中国太保、国泰海通、中国银联、中国移动、光明集团、百联集团、锦江集团、益海嘉里金龙鱼、上海老年大学等养老生态合作伙伴，上海市养老服务和老龄产业协会成员单位等嘉宾共同参加活动。浦发银行党委委员、副行长崔炳文出席活动并致辞。
“作为上海金融旗舰企业，浦发银行时刻牢记社会责任与使命担当，以‘服务国家战略、服务老龄社会、服务银发经济’为己任，以数智化建设提升养老金融用户体验，以专业化服务推动多层次养老保障体系落地，以生态化合作构筑全方位养老服务能力。同时，充分发挥集团子公司、金融机构、养老产业生态资源优势，打造客户信赖的一站式养老金融服务，积极探索以养老服务促进金融惠民的‘上海实践’。”崔炳文介绍道。
浦发银行联合生态伙伴在现场重磅发布两项创新服务。一是推出“意定监护+养老服务信托+养老服务机构”全链条服务模式。针对高龄空巢、失独、“老养残”等特殊老年群体的现实需求，传统模式多以“事后救济”为主，难以从源头保障被监护人权益。为破解这一困境，浦发银行集团子公司上海信托联合多方力量，聚焦养老服务场景推出普惠型服务信托业务。
据了解，该模式依托四级梯次监护与基层兜底机制，根据委托人需求提供养老财产管理和保护、养老保障、日常养老金支取、养老照护费用支付、医疗健康费用支付、财富传承及慈善捐赠等综合养老服务，真正实现从“事后补救”向“事前安顿”转变。作为方案核心金融支撑机构，上海信托通过专业的信托架构，为特殊需要家庭构建起坚实的财产保障体系。
二是升级发布“浦颐金生养老服务生态2.0”。浦发银行于2025年构建“金融+健康+公益”养老生态服务范式与“敬老消费生态圈”，在此基础上持续打造“金融+健康+生活+公益”特色，放大养老生态协同价值，并于2026年3月荣获《亚洲银行家》颁发的“2026年度亚太区最佳养老金融服务”奖项。此次，浦发银行携手中国太保、国泰海通、中国银联、中国移动、光明集团、百联集团、锦江集团、益海嘉里金龙鱼、上海老年大学等各界合作伙伴，首次推出“浦颐金生”老友会（下称“浦友会”）。
该平台旨在打造集成“惠生活、悦健康、善规划、颐养老”四大养老服务场景的专属“会员制”特色服务，根植全行超1400万银发客户，辐射全国超3亿老龄人口，全方位满足银发客群多元化需求。从金融服务到生活日常，从健康守护到文娱休闲，浦发银行正致力搭建一个专属于“老友”们的温暖生态圈。据悉，汇聚了以上合作伙伴爆款商品和服务体验的“浦友会”首发系列活动将于近期在浦发银行App与浦大喜奔App重磅上线，“上海老博会”的观众已在现场抢鲜体验。
四大板块体验养老场景
此次展会上，浦发银行还带来了养老服务数智科技创新的最新成果。浦发银行展台紧扣“浦颐金生”品牌内核，打造一站式银发服务体验空间，全方位呈现“金融+健康+生活+公益”养老金融生态圈。
在“颐养老”板块，一块电子展示屏吸引了不少参观者的目光，这是浦发银行新近打造的养老服务陪伴数智人“小暖”。上至国家养老政策，下至身边的养老服务机构分布，“小暖”都了然于心，简单的语音交互便能满足银发和备老客户在政策咨询、办事引导、金融服务、健康生活等方面的养老服务需求。
在“善规划“板块，“我的人生我做主”“让亲情更纯粹”“老友记的新可能”等多场主题微型沙龙活动，将不同场景的客户需求心声化为对“养老服务信托新模式”的通俗诠释，引来到场观众的频频点头。
在“悦健康”板块，现场集中展现了浦发银行携手中国太保共建的“守护记忆·爱心网点”公益项目明星设备——“AI眼动脑健康”早筛工具等。此外，更有定制引入的中国移动AI健康智能助手，串联智能秤、心电仪等智慧健康软硬件，一站式完成健康筛查、数据建档，用科技手段守护长者身心健康。
“惠生活”板块更是化身人气火爆的快闪集市，“浦友会”的早鸟抢鲜体验场精选了光明集团、益海嘉里金龙鱼等首发上线的明星单品进行集中展示，让到场的银发客户切实体验到“看得见、摸得着”的实惠。
养老金融是一项长期事业，也是一项有温度的事业。展望“十五五”新征程，浦发银行表示，将坚守“金融为民”初心，锚定“积极应对人口老龄化”国家战略，以系统性布局、专业化能力与有温度的服务，奋力书写养老金融高质量发展新篇章，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景一步步照进现实。