上海机场国庆旅客将增14%，“虹桥服务”品牌官宣七类服务：候机区也能改签

摘要：上海虹桥机场发布“虹桥服务”品牌。

今年国庆假期（10月1日至10月7日），上海浦东、虹桥两大机场预计航班量1.6万架次，日均2287架次，同比增长7.1%；预计两场保障进出港旅客258.1万人次，日均36.9万人次，同比增长14.4%。境内热门出行地预计为北京、深圳、广州、成都、重庆等地，境外热门出行地预计为香港、东京、大阪、首尔、曼谷等地。

上海机场

赶在国庆前，上海虹桥机场发布“虹桥服务”品牌，联合海关、边检、航司等单位，围绕旅客航空出行全流程，推出虹桥快线、虹桥智行、虹桥易改签、虹桥行李+、虹桥入境通、虹桥品购、虹桥相伴等7大类服务产品。

其中，虹桥快线，指每天可提供16架次以上的“公交化”航班时刻，首批已锁定北京、广州、深圳、成都等15条航线，其中京广深3条快线出港频次可达每半小时1班，旅客可享受专属值机柜台和专属安检通道“2个专属”、航班优先放行和优先靠桥“2个优先”、提供相对固定的行李转盘和行李可在30分钟内提取的“2个升级”。

虹桥快线服务已开通

虹桥智行，指为旅客打造自助值机、托运、查验、签转、登机和行李查询的全流程自助服务。比如，在虹桥T2候机区，已新推4台智慧信息查询设备。旅客既可刷脸，也可通过刷身份证、登机牌上的条码等，快速获取登机口信息指引。

乘客“刷脸”获取登机口信息指引

虹桥易改签，指为国内出发的无行李旅客及东航全舱位有行李旅客，提供在候机区内的改签便利。

虹桥相伴，指在虹桥枢纽范围内为旅客提供航空、铁路、地铁、短驳电瓶车的全流程“一条龙”无障碍优先服务，还联合同仁医院在国内首创“仁虹通道”，提供“先救治、后付费”航空优先急救模式。

另外，针对今年以来外籍人员来沪数量持续攀升态势，为切实打通外籍人员来华经商、学习、旅游难堵点，上海市政府外办联合多部门，并由机场集团牵头，在浦东T1、T2和虹桥机场T1建设三个外籍人员一站式综合服务中心，日前已全部建成启用。

外籍旅客在虹桥机场T1外籍人员一站式综合服务中心办理手机SIM卡

综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供入境服务指南、多语种《外籍人员在沪服务手册》、旅游地图、WIFI设备租赁、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付及人工咨询等全方位、全天候、全覆盖的贴心便利服务。