华夏银行昆明分行积极开展征信宣传

本报记者 李如是

近日，华夏银行昆明分行深入践行“为客户办实事”活动，根据监管要求，在全行开展征信服务标准化的建设。截至2023年5月末，分行所有网点均设置征信服务网点，配置5台自助查询机，实现五区重要区域网点的覆盖。

华夏银行昆明分行全行征信服务网点悬挂标识牌、设置等候区，在显著位置公示服务流程、所需要件、咨询电话以及收费标准等内容；服务时间内不得无故拒绝提供征信服务。人工服务要做到好、快、准，并热情、耐心解答客户疑问，党员需佩戴党员徽章。自助服务网点应安排专人帮助客户使用自助设备、协助客户解决相关问题。

为进一步为大众提供征信服务便利，华夏银行昆明分行还积极引导辖内22家网点，通过手机银行、网银等线上渠道积极宣传征信中心互联网信用信息服务平台，并制作宣传资料，借助社区活动、市场营销等形式，在批发市场、学校、社区小区等场所，引导客户关注并应用线上渠道获得征信服务。

（编辑 张伟）