华夏银行滨州分行营业部喜获2022年全国银行业“百佳示范单位”称号

　　近日，中国银行业协会发布《关于印发<2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单>的通知》，华夏银行济南分行辖属滨州分行营业部喜获“百佳示范单位”荣誉称号，成为滨州市唯一获此荣誉的金融机构。多年来，该行坚持以助推实体经济、服务当地民生为己任，在零售金融、绿色金融、服务实体、消费者权益保护等方面成效显著，以高质量服务水平赢得社会各界的赞誉和认可，先后获得了中国银行业文明规范服务千佳示范单位、滨州市“青年文明号”“高质量发展突出贡献企业”等荣誉称号。

党建引领发展 激发红色动能

　　依托华夏银行济南分行“党建+教育+文化”主题阵地，滨州分行营业部积极打造“承水知滨，善行华夏”服务子品牌。文化Logo将汉字“善”巧妙融合了传统吉祥水纹，犹如黄河之水川流不息，体现出“华夏人”饮水思源、以客为尊的服务宗旨，与吉祥物“瑞麒”相呼应，承载着华夏银行支持实体经济发展、助力客户梦想成真、服务人民美好生活的使命担当。

倾心相伴 温情华夏

　　华夏银行济南分行持续关注“一老一少一新”以及特需群体金融服务需求，致力于打造“真情关爱更暖心，高效便民更精心，保护权益更诚心，诚信规范更放心”的服务体验。滨州分行营业部结合自身实际，推出“五个一”服务暖心工程，打造“爱心驿站”，配备电冰箱、微波炉、助听耳蜗、低位客服电话、爱心按摩器等便民服务设施，真情关爱特需群体，爱心驿站年累计服务客户1.5万余人；设置消保室、通电可变光隔断等客户纠纷处理场所及隐私保护设施，不断提升消费者满意度。

饮水思源 善筑华夏

　　华夏银行济南分行积极践行社会责任，所有网点均设立公众教育服务专区，持续普及金融知识。滨州分行营业部通过厅堂沙龙、进社区、进企业、进学校、进市场等方式，累计开展消费者权益保护宣教活动1000余场次；为进一步营造尊老、敬老、爱老、助老的和谐氛围，还开展了“善心暖华夏，善行建家园”系列主题活动，对建档立卡贫困户建立日常走访帮扶机制，送去爱心救助金、慰问品，不断完善“适老”服务，在滨州市文明城市创建中被评为“金融系统创城标杆网点”。同时，该行还在厅堂内设立了“善育善教”儿童体验专区，通过组织开展“日行一善”“垃圾分类有奖问答”等儿童体验活动，持续践行善行教育理念，打造有力度、有深度、有温度的华夏服务品牌特色。

乐善深耕 精诚华夏

　　华夏银行济南分行及辖内各网点始终把“善利”作为一以贯之的服务初心，积极培养专业突出、各有所长的零售和运营条线员工，为客户提供理财、个贷、财富管理、市场收单、普惠金融等全方位综合化服务方案。滨州分行营业部综合运用创业贷、华夏E贷、菁英E贷等特色产品精准对接市民安居、创业、消费等融资需求，目前累计服务个人客户6.24万户，发放菁英E贷、房屋按揭等贷款超5亿元，为服务当地经济、助力百姓民生贡献了源源不断的华夏力量。

以人为本 幸福华夏

　　华夏银行滨州分行营业部承接发扬以人为本的企业文化，把水的特性融入到团队建设中，搭建员工休憩室、元气森林、活动室等，营造向上、向好、向善的干事创业氛围；不断完善青年公寓等设施建设，定期组织开展运动会、读书会、健步走等文体活动，不断提升员工获得感、幸福感，引导员工以良好的状态、饱满的热情服务客户、服务市场，成就更好的华夏服务品牌。

　　获评全国银行业“百佳示范单位”，是市场的认可，是广大客户的信任，也是社会各界的厚爱。华夏银行济南分行各营业网点将持续践行“以客户为中心”服务理念，以实际行动倾力打造文明规范服务标杆，以提升消费者服务满意度为目标，做好优质服务的先行者、文明风尚的传播者、业务经营的创新者，将更加高效、便捷、贴心的金融服务带给广大的金融消费者，为现代化强省建设做出新贡献。