民生银行重庆分行：为民解忧 做用心服务的银行

转自：民生银行重庆分行

　　在民生银行重庆东和春天社区支行有一面锦旗，这面锦旗，即是一段故事。

　　时间回到前几日的一个下午。该支行客户经理杨睿正和往常一样在网点内引导客户办理业务，忽然听到门口一位老大爷焦急的呼喊声，便立即小跑到老人身边，将他搀扶进大厅坐着，并递上一杯温水，一边安抚老人情绪，一边耐心地询问发生了什么。

　　老人姓颜，因行走不便坐着电动轮椅来网点办事，进门的时候把轮椅放在门口，但是出来后发现轮椅丢了，杨睿听到之后，立马起身去附近寻找，10分钟过去仍是一无所获。

　　杨睿建议老人报警，警察来后，她配合调取了网点监控，发现是一位穿着红色大衣的老奶奶，拎着捡垃圾的大口袋把电动轮椅推走了。于是杨睿一边将情况上报并联系分行保卫部配合警方寻找轮椅；另一边还联系附近社区以及其他途径寻找。

　　因寻找无果，颜大爷准备放弃，但杨睿一直记在心上。

　　往后的日子里，她一直坚持留意周边。一天，杨睿偶然看到一个老人手里拿的袋子和监控里颜大爷丢失的袋子一模一样，杨睿立马追上去询问。原来，轮椅被这位老人的老伴当作没人要的废品给拿走了。

　　在杨睿的协调下，老人把轮椅归还给了颜大爷，并向他表达了歉意。

　　民生银行重庆分行有关负责人表示，金融服务无小事，接下来，将深入践行“服务大众，情系民生”使命担当，将客户的需求摆在首位，切实为群众办实事、解难题，把百姓的“民生清单”作为“责任清单”，变成实实在在的“幸福账单”。