民生银行南京分行：做好养老金融大文章，描绘“享老”新画卷

转自：新华财经

在人口老龄化趋势下，做好养老金融服务意义重大。为提高适老化金融服务水平，优化养老服务供给，助力构建更高质量老年友好型社会，民生银行南京分行主动聚焦老年客户需求，全面布局养老金金融、养老服务金融、养老产业金融等领域，全力服务养老保障体系建设，全方位升级适老化服务体验，切实增强金融服务适老化供给，积极打造养老金融新产品、新业态、新模式，用情用力写好养老金融大文章。

助力发展多层次养老保险体系

随着中国老龄人口比例上升，老龄化已经成为重要的社会问题。据统计，截至2023年底，中国65岁及以上人口比重达15.4%，据预测，2035年左右，60岁及以上老年人将突破4亿，进入重度老龄化阶段。

民生银行南京分行依托在养老金融领域的深耕，构建综合化的养老服务生态，提供广泛、普惠的养老金融服务。在江苏区域，民生银行是江苏柒号职业年金计划的托管行，目前托管规模已突破220亿元，日常工作中除基础金融服务外，积极提供投资监督分析、专家咨询等增值服务。企业年金方面，南京分行积极响应政策号召，重点投入并支持年金扩面工作，近三年企业年金托管规模复合增长率达到36.6%，账管户数复核增长率达到29.3%，累计上线年金计划32个。其中2024年上半年分行新上线年金项目12个，全行首单扬州村官计划持续推进，无锡、镇江、扬州等多地年金集合计划相继上线，与国寿养老共同推进的江苏省首个乡镇板块人才年金计划也于近期正式启动。

同时，民生银行南京分行积极加大与人社等部门扩面宣传合作力度以及与主流受托人的业务深度合作，2023年以来相继联合举办“企业年金宣传日推广活动（江苏站）”“中国民生银行养老金融研讨会议”“养老金融政策宣导会”等系列活动，在扩面上不断做出特色、做出亮点。

支持养老产业助力高质量养老

养老企业一边连着市场，一边直接面对老年人，服务支持养老产业企业，助力我国养老金融良性运行和发展成为民生银行的必然使命。民生银行南京分行成立了“养老产业企业综合服务支持”工作专班，专项推动养老产业企业金融与非金融综合服务支持工作。截至今年6月末，民生银行南京分行养老产业客户贷款余额（不含贴现）210亿元，较年初增长17%；同期，养老产业有贷户数1344户，较年初增长68%。

民生银行南京分行重点关注和支持医药与医疗器械、养老科技与智慧养老、老年产品批发零售与租赁、医疗及养老机构，积极关注AI、新兴电子产品、云计算等在健康管理、智能家居养老领域应用中的业务机会。对于此类高技术制造业和科创企业，关注企业的专业技术背景和资质、历史从业背景以及行业资源等，加大综合信贷、供应链融资、“蜂巢计划”、批量授信、投贷联动、账户服务和支付结算方案等服务支持力度，充分利用“融资+非融资、金融+非金融”产品，为企业成长提供充分支持。例如向南京某医疗管理有限公司提供固定资产贷款人民币1亿元，期限15年，专项用于“疗养院”项目建设等。

强化养老企业服务，赋能养老企业做强做大。民生银行积极融入国家战略，深化与养老产业企业的合作关系，通过提供一揽子综合服务方案，支持养老产业企业的发展壮大。

适老服务“有爱”“无碍”

近年来，民生银行南京分行始终聚焦老年客户金融服务场景，从实际出发、从细处着手，通过持续加大对辖内网点的升级改造，合理安排网点金融功能布局，升级软硬件设施，强化敬老爱老服务功能，全力满足老年客群的日常金融服务需求。

在网点建设方面，建造轮椅坡道，开立敬老专柜，还在网点内设置了“敬老公益专区”，区域内摆放各种大字号版本的金融知识手册供老年客户取阅，为老年群体学习金融知识提供了一个专门的区域。在文化传承方面，通过培训、宣导、监督等多种举措，引导基层员工切实提高对老年客户的主动关爱。通过组建网点助老志愿者金融服务团队，开展“敬老模范生”“温暖行动者”等爱老主题活动，激发一线员工积极参与其中，在基层网点营造了爱老敬老的浓厚文化氛围。着眼服务细节，提升适老服务质效在做好网点“适老化”建设的同时，民生银行南京分行延伸服务半径，充分关怀老年群体金融需求，用细心关爱书写了不少暖心的服务故事。例如，网点理财经理会根据老年客户风险承受能力为其推荐适配的产品，充分提示产品风险；购买产品时为老年客户做好“录音录像”管理，保障其知情权；遇到老年客户理财产品临近到期时，网点还会做好业务提醒工作，避免影响资金使用。此外，如遇到年龄较大、行动不便等情况的特殊客户群体，网点还会提供上门服务或者线上远程视频服务等安全的方式，来解决老年客户的业务需求。

领航养老金融，共筑金色梦想。下一步，民生银行南京分行将继续统筹做好养老金金融、养老服务金融、养老产业金融等具体业务。为养老产业、老年客群提供更加优质多元的金融服务，为实现“老有所依、老有所养、老有所享”持续贡献力量。（王宇静）

编辑：赵鼎