民生银行成都分行开展 “服务重点群体 传递民生关怀”常态化宣传活动

为持续深入落实消费者金融教育宣传要求，增强金融教育工作的针对性、普惠性、有效性，充分聚焦老年人、新市民、小微企业、农户等重点群体，结合目标群体特征，帮助目标群体掌握自身亟需的金融知识，提升风险防范意识和自我保护能力，形成“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。10月以来，民生银行成都分行坚持以人民为中心的价值取向，积极开展“服务重点群体 传递民生关怀”主题常态化消费者金融教育活动。

民生银行成都分行通过“线上+线下”相结合的金融知识宣传模式，向重点群体普及金融基础产品知识，深化消费者适当性教育；普及互联网金融知识，提升数字金融产品使用能力；普及识骗防骗知识，增加老年群体金融素养；普及普惠金融政策，培育契约精神和诚信意识。

金融知识进商区。成都分行走进望平街商区，为广大商户和消费者普及存贷款、理财、基金等基础金融知识。“消保小卫士”通过发放宣传资料、现场讲解等方式，详细介绍了存款的种类、利率计算、贷款的申请条件和流程等内容。同时，根据不同消费者的风险承受能力和金融需求，提供个性化的金融建议。在热闹的商区中，金融知识的传播如同春雨般滋润着每一个角落，让人们更加了解金融、运用金融，为自己的生活和经营增添保障。

助力老年人跨越数字鸿沟。成都分行走进猛追湾社区养老服务中心，将重点聚焦于老年人，普及互联网金融知识。在数字化时代，老年人面临着数字鸿沟的挑战。“消保小卫士”耐心地为老年人讲解如何使用智能手机进行网上银行操作、移动支付等，同时提醒他们注意防范电信网络诈骗风险，让他们提高风险防范意识，也进一步享受到互联网金融带来的便利。

提升企业信用意识。成都分行走进多家代发企业，普及普惠金融政策，培育契约精神和诚信意识。“消保小卫士”向企业员工讲解信用的重要性，介绍诚信对于企业和个人发展的重要作用。通过案例分析，让企业员工深刻认识到不良信用记录可能带来的后果，增强诚信理念。

民生银行成都分行将继续积极落实金融工作政治性、人民性，使传递金融消保和投资者保护理念与为民办实事相结合，聚焦金融消费者和投资者的实际需求，以教育活动为切入点、金融为民为出发点，坚持以人民为中心的价值取向，持续规范经营行为，不断完善产品设计、营销宣传、客户服务等环节的金融消费者和投资者权益保护，加强从业人员教育引导，增强依法维权意识和多元纠纷化解运用，宣传金融知识、金融政策、消费者权益、提示金融风险，宣导反诈、反洗钱、反非法集资知识，倡导理性投资和理性消费理念，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

【责任编辑：蔡东海】