中国南方航空发布全新明珠会员体系

转自：中国民航网

8月2日，中国南方航空在广州举办了主题为“新出发·心抵达”的南航会员体系及生态合作发布会，宣布自2025年1月1日开始，全面升级明珠会员体系。

作为中国航线网络最发达、年客运量最大的航空公司，南航旅客运输量连续44年居国内各航空公司之首，此次对会员体系进行全面升级，将为上亿规模的明珠会员带来丰富的里程累积场景、更多的里程兑换选择、专属的会员保级优惠、超值的定级溢出权益、直观的里程累积方式、友好的里程延期保障等，这是南航对会员体系进行结构性调整和体系性优化的一项重要举措。

（南航供图）

会员体系全面升级“六大”亮点让飞行更精彩

丰富的里程累积场景。南航不仅将里程累积范围扩展到更多舱位，还极大丰富了其它里程累积场景，累积范围新增升舱、选座、行李等航空产品和服务，明珠商城百货、保险等生态产品，会员可以累积里程的渠道和范围更广了。

更多的里程兑换选择。此次会员体系升级后，南航将发挥生态圈平台供应链的规模优势，进一步丰富会员的里程兑换选择，会员不仅能兑换机票、升舱、选座、行李、机上上网等多种航空类产品，更能通过南航商城和钱包等线上线下渠道兑换丰富的生态合作产品，不断满足多样化的出行需要。

专属的会员保级优惠。新会员体系新增优惠保级规则，基于定级里程和定级航段，铂金卡、金卡、银卡会员第一年保级可享受最高8折的定级标准优惠，连续三年保级可享受最高7折的优惠折扣，让会员延续级别变得更轻松。

超值的定级溢出权益。在新会员体系下，南航面向铂金卡、金卡会员开放等级评定溢出权益，使得飞有余力的会员能够多飞多享，也让会员累积的定级里程、定级航段持续发挥效用，最大程度保障精英会员权益。

直观的里程累积方式。南航引入“消费金额”作为里程累积计算的主要方式，新规则下的定级里程和奖励里程均可以直观地根据票价进行计算，让每一分付出都能清晰地看到回报。

友好的里程延期保障。南航充分考虑到银发群体的出行特点、高频旅客需求等因素，面向70岁及以上实名认证会员、铂金卡及金卡会员、所有完成实名认证且购买指定舱位的会员提供里程延期权益，符合延期要求的奖励里程有效期将由原先的36个月延长至终身有效，进一步提升里程使用体验。

打造灵活高效的供应链生态满足旅客多元化出行需求

在不断探索会员体系升级的过程中，南航积极拓展生态圈供应链，全力打造一个灵活、高效的供应链生态系统。围绕客户“吃、住、行、游、娱、购”各方面需求，基于生态圈供应链合作流程及运营机制，以开放共赢的经营模式整合内外部资源，与金融、旅游、餐饮等多个领域的生态伙伴建立合作关系，构建合作共赢的南航生态圈平台，为旅客提供一站式出行解决方案。

发布会上，南航与广发银行、龙腾出行、澳大利亚新南威尔士州旅游局、中国平安、悦榕庄、中国纸业、美的、云顶滑雪公园、广东新中体育等9家生态合作方共同签署了《南航生态圈合作框架协议》，各生态合作方对加快共建南航美好出行生态圈愿景达成了更大共识，南航也表示欢迎越来越多有品质的生态合作伙伴加入进来，一起携手为旅客提供更加丰富多元的产品和服务选择。

以更加成熟的生态圈平台助力南航客户实现价值

近年来，旅客对南航的需求已不再满足于简单的位移服务，南航也在努力探索平台化商业模式转型，不仅为会员提供出行解决方案，更想聚合各行各业的合作伙伴提供优质资源来为客户创造更大价值，也同时与生态圈平台各合作方建立长期稳定的伙伴关系，为各合作方提供一个互利共赢、发展壮大事业的优质平台。

为此，南航致力于从单一的航空服务提供商向提供综合服务的平台运营方转型，通过建立完善生态圈平台运作模式，结合大数据分析、人工智能算法等新技术，构建和管理一个集成供应商、合作伙伴、会员等多方参与者的生态圈，为平台参与者提供一系列综合性服务，实现资源高效配置和价值创造最大化，为生态圈平台各方事业发展提供更多支持。

下一步，南航将继续秉持“安全第一 客户为本”的核心价值观，创新商业模式，提升服务品质，丰富会员权益，围绕旅客需求，联合航空产业上下游相关合作伙伴共同打造更加开放、共享、互利、共赢的航空生态圈，为客户创造价值，为社会创造价值，以亲和精细服务践行“让更多人乐享美好飞行”企业使命，为广大旅客提供一站式高品质服务和更加便捷、美好的出行体验。（《中国民航报》、中国民航网记者郭瑛）（编辑：张彤校对：张薇审核：程凌）