好消息！湖北交投楚天高速成功办理楚道ETC首例企业账户二级总账户

“升级以后，通过二级总账户可以更高效、便捷管理车辆，完美解决客户需求！”近日，湖北交投楚天高速后湖所成功办理了楚道ETC首例企业账户二级总账户，分批次办理车辆82台，打开ETC推广发行新局面。

自5月初，楚道数通ETC推出企业账户后，楚天高速立即组织ETC专班成员开展大规模走访活动，精心建立大客户档案，提供定制化服务方案。“我们公司车辆很多，只有一个总账户进行资金划拨，管理起来比较麻烦。”走访过程中，专班成员收到一家企业负责人婉拒，表示随着企业车队规模不断扩大，单一企业总账户难以满足精细化管理需求。

面对客户需求，专班成员没有放弃，秉持“切实为客户解决问题”服务理念，通过多次上门拜访、电话沟通，深入企业内部全面了解情况。经过面对面访谈，专班成员发现这家物流企业车队车辆很多，因业务需求不同，分别由不同部门进行管理，资金及报账需求，也分属于对应部门。该企业部分已经办理ETC车辆，虽然能够满足精细化管理需求，但存在设备售后困难问题。

收集信息后，楚天高速向楚道数通公司及时反馈客户需求，共同探索解决方案。在充分考虑企业客户实际运营场景与痛点后，楚道数通公司对ETC设备与系统进行更新升级，实现企业账户二级总账户的设立和管理功能，客户可以根据不同车辆、不同业务，进行资金划拨和管理，成功满足客户所有需求。

自推广企业账户以来，楚天高速各部门、各单位抢抓机遇、主动作为，截至目前，已成功办理企业账户车辆1300余辆，为多家企业提供贴心周到定制化服务。下一步，楚天高速将把握系统更新升级优势，持续加大宣传推广力度，让公众出行更快捷、更省钱、更省心。

来源|运营管理部 杨雨卉、后湖管理所 苏金贝

编辑|党群工作部

（转自：楚天智能交通）