招商银行太原分行持续优化“一老一幼”金融服务质效

转自：新华财经

为强化“一老一幼”特殊客群的保护力度，招商银行太原分行不断优化金融服务，以暖心举措帮助“一老一幼”办实事、解难题，认真践行社会责任，努力做好金融服务的延伸，获得广大客户的一致好评。

近年来，针对老年人的诈骗花样层出不穷，招商银行兴华街支行定期举办金融助老沙龙活动，工作人员积极向现场参与活动的老龄客户介绍如何使用大字版手机银行APP，解决老年人使用智慧银行的数字鸿沟。同时还向老龄客户普及“金融养老”骗局等诈骗案例，向老年客户宣传金融知识以及防范诈骗风险提示，助力保护老年人的财产安全。各支行通过举办主题活动，打破网点与客户的物理限制，实现多元化特色服务，有针对性地解决客户的实际困难。

为增进未成年人对金融知识和金融产品的认识、了解，营造健康家庭金融环境。招商银行尖草坪支行举办四场集知识性、趣味性、互动性为一体的创客体验课堂。以“从童年开始树立对钱和工作的正确认识”为主题，带领孩子们了解支行的全貌，认识不同的办公区域，学习复印机、点钞机和自助终端的使用方式等。通过“货币小课堂”，引导孩子们学习辨识真假币，认识常用的点钞方式以及货币小知识等。

未来，招商银行太原分行将始终聚焦民生问题，做有温度的金融机构，通过对老、幼群体的多样化服务举措，不断提升一老一幼的幸福指数，践行金融为民理念。（董慧欣）