招商银行威海分行创新推出“零钱包”服务

　　□记者 胡羽 报道

　　本报威海讯 近年来，招商银行威海分行积极响应中国人民银行关于优化支付服务工作的号召，创新推出并大力推广“零钱包”服务，进一步提升现金服务效率，满足社会公众多元化、便捷化的现金需求。

　　根据招商银行总行《关于抓紧落实中国人民币银行优化支付服务工作要求的通知》要求，招商银行威海分行各网点柜面零钱储备充足，特别是针对小额现金需求，特别准备了包含50元、100元、200元、300元等不同金额的“零钱包”不少于10套，以灵活应对不同客户的兑换需求。同时，各支行还开辟了零钱兑换快速通道，利用智能叫号系统优先处理零钱兑换业务，有效缩短客户等待时间，提升服务体验。

　　同时，该行还组织外拓团队深入社区、街道，特别是针对水产批发市场、农贸市场等现金交易高频区域，以及出租车行业等特定群体，开展了一系列丰富多彩的“零钱包”宣传活动。通过金融讲座、公益活动等形式，面对面解答商户和司机关于零钱兑换的疑问，现场提供便捷的兑换服务。

　　据统计，招行威海分行环翠支行已对47家商户进行了排查，成功引导41家商户签署不拒收现金承诺书，并完成了30余次零钱包兑换服务，有效缓解了商户和司机在日常经营中的找零难题。